Відстеження IP-адреси користувачів в GA4 за допомогою GTM

Вступ: IP-адреса у GA4 та обмеження

У Google Analytics 4 (GA4) з міркувань GDPR автоматично анонімізується IP-адреса користувача — вона не зберігається та не аналізується у стандартних звітах. На відміну від Universal Analytics, у GA4 немає налаштувань anonymize_ip: система не фіксує повну IP-адресу, лише може використовувати її для фільтрації (наприклад, для виключення внутрішнього трафіку).

Що дає IP‑адреса

IP‑адреса — це унікальний «паспорт» пристрою в мережі, який дозволяє визначати місцезнаходження користувача та деякі технічні параметри. У маркетингу ці дані допомагають:

• підвищувати безпеку сайту, виявляти фрод або шахрайські дії на сайті;
• відслідковувати повторні підозрілі реєстрації чи зловживання акціями;
• виконати технічну діагностику або виявити мережеві аномалії.

IP-адреса належить до персональних даних. Всі збори та обробка IP повинні відповідати вимогам GDPR та локального законодавства — особливо якщо ви працюєте з користувачами з ЄС.

Перед впровадженням збору IP-адрес:

• Оновіть політику конфіденційності (Privacy Policy)
• Вкажіть мету збору
• Забезпечте можливість збереження/видалення за вимогою користувача
• Обґрунтуйте правові підстави для обробки

Відповідальність за збір і використання IP-адрес лежить на власнику сайту, а не на Google.

Окремо зауважимо, що також доступне альтернативне серверне відстеження даних, однак у цій статті розглядається саме браузерне рішення.

Етапи налаштування збору IP для GA4 через Google Tag Manager (далі GTM).

КРОК 1. Створюємо тег у GTM. 

Переходимо в GTM → Теги → Створити

Клікаємо по полю Конфігурація тегу та обираємо Користувацький тег HTML.

В вікні HTML прописуємо код [1]

<script>
// Створюємо функцію для отримання IP-адреси
function getIP() {
  var xhr = new XMLHttpRequest();
  xhr.open("GET", "https://api.ipify.org?format=json", false);
  xhr.send();

  if (xhr.status === 200) {
    var response = JSON.parse(xhr.responseText);
    return response.ip;
  }
}

// Отримуємо IP-адресу користувача та зберігаємо її в глобальній змінній
window.userIP = getIP();
</script>

КРОК 2. Створюємо змінну в GTM. 

Переходимо в Змінні → Створити

Клікаємо в полі Конфігурація змінної та обираємо Змінна JavaScript

У полі Ім’я глобальної змінної зазначаємо: userIP.

Задаємо назву змінної: userIP та тиснемо Зберегти.

КРОК 3. Додаємо параметр до тега GA4

Відкриваємо тег GA4. Клікаємо у полі Конфігурація тегу.

У розділі Спільні налаштування подій додаємо новий параметр:

• Параметр події: user_ip
• Значення: {{userIP}}

Зберігаємо оновлений тег.

КРОК 4. Перевірка передачі IP адреси. 

Відкриваємо сайт у режимі Попереднього перегляду.

Підключаємо Tag Assistant  до сайту.

У вкладці tagassistant.google.com відкриваємо тег GA4. Натисніть на тег, щоб переглянути детальні відомості. 

Там ви повинні побачити свій параметр події і значення IP, визначене за допомогою коду.

Також наявність параметра можна перевірити в DebugView у Google Analytics 4 (Адміністратор → Відображення даних → DebugView).

КРОК 5. Створення спеціального параметра у GA4.

Щоб побачити User IP у звітах GA4, потрібно створити Спеціальний параметр.

Для цього переходимо в розділ Адміністратор → Спеціальні визначення. 

Клікаємо Створити спеціальний параметр. 

Заповнюємо:

• Назва параметра: IP адреса користувача
• Область: Подія
• Параметр події: user_ip

Натискаємо «Зберегти» . 

КРОК 6. Створення звіту в GA4. 

Через 24 години дані почнуть з’являтися у звітах GA4. У прикладі було створено кастомний звіт. 

На скріні видно, що параметр user_ip підтягнувся і доступний для аналізу.

Що слід врахувати?

• IP, переданий через кастомний параметр, не скасовує вбудовану анонімізацію GA4 — він з’явиться лише у ваших кастомних звітах.
• API ipify може бути заблокований у деяких мережах, тому можливі ситуації, коли userIP буде undefined.
• По можливості використовуйте серверне відстеження — оптимальніший підхід до роботи з IP.

Висновок