Київ – основний генератор конверсій, чи так це є насправді? - K2 - реклама інтернет-магазинів

Київ – основний генератор конверсій, чи так це є насправді?

01/12/2021
Київ – основний генератор конверсій, чи так це є насправді?

Після запуску рекламних кампаній, будь це торгова, пошукова чи інші типи, приходить час оптимізації. Оптимізація – це комплексний підхід до покращення ефективності діяльності кампаній. Її складові бувають різними. Основними типами оптимізації є:

  • Введення коригування ставок;
  • Мінусування не передбачених на початку слів, що не релевантні нашому виду діяльності;
  • Розклад показу оголошень;
  • Розширення семантики;
  • Коригування геотаргетингу.

Саме про геотаргетинг ми сьогодні поговоримо. Після певного проміжку роботи кампаній нам цікаво дізнатись,  які міста приносять нам основну долю конверсій, а які міста «з’їдають нам бюджет, взамін не даючи нічого». Це можна переглянути за допомогою Google Analytics багатьма способами. Одним з таких випадків є перехід з такою послідовністю – Google Analytics –> Аудиторія -> Геодані -> Місцеположення -> Місто. Детальний шлях представлений на скріншоті нижче.

Послідовність переходів для отримання даних про конверсійні міста

Дивлячись на скрін, можна зробити припущення, що Київ приносить найбільшу долю конверсій. Така ж ситуація є і в вашому кабінеті, та що заменшувати, у абсолютної більшості рекламодавців України, чия діяльність дозволяє працювати по всій Україні!

Виходячи з таких даних, дуже просто зробити гіпотезу, що потрібно посилювати трафік на Київ. Це можна зробити виділенням в окрему кампанію чи коригуванням ставок. І ця гіпотеза має докази в кабінеті аналітики: ми бачимо число конверсій, ми бачимо дохід, ми бачимо коефіцієнт трансакцій. Користуймося, масштабуєм! Так подумала абсолютна більшість, так думали і ми. І часто після цього не розуміли, а чому ж масштабування таким шляхом не вдається. Не соромимось цього признавати, адже ми твердо впевнені, що справжній професіонал – це та людина, що спромоглась зробити максимальну кількість помилок і зробити з них максимальну кількість корисних висновків і більше їх не повторювати.

Історія наступна – під час одного з наших звітів, що ми відправляємо клієнтам щочетверга, ми відправили і звіт по пошуковій діяльності на сайті. Це часто недооцінений інструмент, і його не відслідковують, але для нас це є точкою росту. Ми бачимо, що людина шукає. Іншими словами це можна перефразувати – Ми бачимо товар, який має бути на головній сторінці сайту і потрапляти одразу в поле зору людини. Ми бачимо, який товар людина шукає, але його немає в нашому асортименті. Це також можна перефразувати – Ми бачимо товар, який потрібно виставити на сайт і отримувати додатковий дохід. Але загалом пошук на сайті, це тема для окремої статті. 

Трансакційні пошукові запити клієнтів

Так ось, ми відправили звіт клієнтові з пошуковою діяльністю і клієнт помітив, що пошуки, які привели до трансакцій, були з його рідного міста, хоча Google Analytics нам показував зовсім інші данні. Вгадаєте, що це за місто, судячи з заголовку статті? Правильно – Київ.

Це було здивування, адже похибка була суттєва. Клієнт повідомив, що коли переглядає логи сайту, і сам заходить з мобільного телефону, його місцеположення визначається Києвом.

Ми це перевірили –  зробили дві покупки, одну з мобільного, під’єднаного до мережі Wi-Fi, другу з 3G. Як висновок, за 1 хвилину, ми телепортувались зі Львова в Київ.

Нижні тестові замовлення, зроблені з Wi-Fi та 3G.

 

Чому саме так? У всьому винна ненависна усіма «рекламщиками» політика конфіденційності. В Google є багато способів визначити ваше місцеположення, і він її, повірте, визначає, але нам, простим людям, він цю інформацію видати не може, і він дає загальну – визначення по IP. Коли ви заходите з Wi-Fi, висвічується IP провайдера, сервер якого, скоріш за все, знаходиться локально у Львові. Коли ж ви заходите через 3G – висвічується IP мобільного оператора. Це можна легко перевірити зайшовши на різні сайти визначення місцеположення по IP, і перемкнувшись з Wi-Fi на 3G, ви освоїте навик телепортації 😉

Отже, частина з даних по Києву, що видає нам кабінет аналітики, умовно, не правда.

Які є рішення для отримання достовірних даних? Беріть власні джерела інформації:

  1. CRM;
  2. Excel таблиці, куди ви вводите данні про покупки;
  3. Вивантаження відправлень з кабінету Нової Пошти.

Виникає з цього всього наступне питання. А коли ми «таргетуємось» на Київ, чи правильно ми це робимо? Чи не зачіпаємо ми загалом користувачів з інших міст, які просто використовують мобільний інтернет? Поспілкувавшись з підтримкою Google, ми можемо вас заспокоїти. Все гаразд – ми показуємось Києву. Як говорилось в статті, у Google є багато даних, для визначення місцеположення користувача. І якщо нам він не може це показати, у нього ці дані є. 

Як висновок, можемо зазначити, коригуватись на Київ потрібно, адже це найбільш густонаселене та платоспроможне місто України. Хоча б для тесту, це спробувати потрібно, але остаточні дані для аналізу беріть з власних джерел. 

І головне пам’ятайте наш девіз – Без паніки! Аналізуємо спокійно та виважено. Бажаємо усім високих продаж та рентабельних кампаній.

 


 

Отримайте безкоштовний прогноз ефективності реклами та консультацію для інтернет-магазину за контактами:

 

Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на наших спеціалізованих курсах:
1. Facebook / Instagram реклама для інтернет-магазину. Детальна програма та реєстрація за посиланням.
Курс Facebook-реклами для інтернет-магазинів
2. Google-реклама для інтернет-магазинів. Детальна програма та реєстрація за посиланням.
Назад до блогу
Автор: Чумак Вдад