Фейкові замовлення з Facebook-реклами і як їх позбутися? - K2 - реклама інтернет-магазинів

Фейкові замовлення з Facebook-реклами і як їх позбутися?

25/10/2021
Фейкові замовлення з Facebook-реклами і як їх позбутися?

Останнім часом почастішали запити від наших клієнтів, про те, що приходять фейкові замовлення з Facebook-реклами. Чесно кажучи з ними ми і самі стикнулися, коли налаштовували рекламу для реклами послуг К2.

Приходять наче реальні контакти. Але коли за цими контактами телефонувати виявляється, що людина нічого не купувала і ніде контактів не залишала. Виходить замість неї це зробив бот.

Що можна зробити, щоб зменшити кількість фейків?

1. Поставити капчу на сайт.
Так, з точки зору зручності для користувачів це може привести до зменшення кількості замовлень. Але в будь-якому випадку варто спробувати і перевірити.

2. Вимкнути з плейсментів показ реклами у правій колонці  або показ на desktop взагалі.
Хороші новини тут в тому, що більше 80% рекламного трафіку з Facebook переходить з мобільних. Тому охоплення може дещо простісти але не критично.

3. Блокувати ІР, з яких приходять фейкові замовлення.
Дуже часто вони можуть бути зашифоровані. Але якщо є можливість їх виявити – краще це зробити.

4. Переналаштувати рекламні кампанії.
Обрати інший тип кампанії (трафік, каталог, конверсії тощо) або змінити аудиторію, на яку націлена реклама.

5. Просто почекати.
Є випадки, коли тиждень приходили фейкові замовлення, а потім вони просто зникали і проблема зникала сама по собі.

На жаль, жоден з наведених вище методів не гарантує того, що фейкові замовлення зникнуть. В одних проектах працює один метод, в других – інший, в третіх – не працює жодень.

Поділіться чи трапляються у вас фейкові замовлення з реклами? Які дії робили, щоб їх позбутися?

Назад до блогу
Автор: Юрій Пирч