CRM-КОНСТРУКТОР ONEBOX: як працює заміна для AMO/BITRIX/RETAILCRM - K2 - реклама інтернет-магазинів

CRM-КОНСТРУКТОР ONEBOX: як працює заміна для AMO/BITRIX/RETAILCRM

22/04/2022
CRM-КОНСТРУКТОР ONEBOX: як працює заміна для AMO/BITRIX/RETAILCRM

На що потрібно звертати увагу при виборі інтеграторів програмного продукту під час заміни CRM-системи, кому підійде українське програмне забезпечення OneBox OS та у чому ж його особливість. Про все по пунктах нам розповів Вонарх Артем – СЕО OneBox КОРП. Публікуємо найважливіші моменти з нашої онлайн-лекції

Чим корисна CRM-система ONEBOX для рітейлу та інтернет-магазинів

ONEBOX це конструкторна система що складається з багатьох додатків. У ній можна налаштувати робочі процеси, зв’язати їх зі складо, фінансовою частиною, формами звітності – тобто закрити повний цикл продажу в одній системі. Крім того – продукт дозволяє налаштовувати систему та кожен процес під нішеві запити та потреби кожного бізнесу.

Систему створили та розробили українські фахівці, а орендовані сервера – розміщено у Німеччині та Фінляндії. Платформа складається з понад 300 додатків, на основі яких ви можна створювати різні галузеві рішення. Наприклад, можна створити свою CRM систему, ERP систему, побудувати свої унікальні бізнес-процеси, телефонію, облік складу або товарний облік, електронний документообіг.

Що є у кабінеті ONEBOX

Система має безліч додатків та пропозицій для будь-якої ніші та галузі, щоб максимально оптимізувати та автоматизувати звичні робочі процеси. Приміром, у розділі “Контакти” усі дані клієнтів розподіляють на різні підгрупи, які можна самостійно можете називати та налаштовувати.

У картці клієнта можна створити додаткові поля, необхідні при обробці замовлень чи допродажів. У кожного поля – є своя змінна, за допомогою якої можна створювати розсилки, використовувати дані у різні звітах і так далі. 

Так може виглядати процес замовлення. Система налаштовується під клієнта, а не навпаки.

У системі можна також:

Приміром, інтеграція зі службами доставки дозволяє автоматично створювати ТТН, відправляти повідомлення та зарезервувати товар на складі. Для цього – не потрібно переходити в декілька різних процесів, а значить – працівник економить час та ресурс. 

Або ж – можна завантажити шаблони листів, документів, форм та інтегрувати систему через API або 1С. Це дозволить проводити двосторонній обмін даними про статус замовлень, наявність продукції, платежі та інші дані, необхідні для роботи бізнесу чи установи. 

У системі Workflow можна налаштувати будь-який процес під потреби клієнта.

Наприклад, під час етапу “товар на складі” можна налаштувати автоматичне створення фіскального чеку. Тоді, перейшовши на відвантаження чи продаж товару, клієнт чи податкова автоматично отримує чек про наданий товар. Разом з тим, в інтерфейсі програми видно на якому складі є товар і можна налаштовувати автоматичні дії по регіонам, щоб показувати найближчий склад  до вказаного відділення доставки з товаром.

У системі є понад 600 автоматизацій, що спрощують роботу клієнту, виключаючи рутинні дії.

CRM-система дозволяє також створювати фіскальні чеки за допомогою додатку Monobank або CheckBox, в процесі інтеграції бізнес процесів. Загалом, OneBox може повністю замінити роботу в звичній для багатьох системі 1С.

Так працює система управління складами. Фахівець може проводити робити облік, переоблік, створювати необмежену кількість складів. Усе можна налаштувати у формы зручних таблиць.

В залежності від дій, які потрібно налаштувати замовину, у системі можна створити та адаптувати під тип бізнесу унікальні мікропроцеси для зручності роботи, а також – фільтувати їх. Або – інтегрувати роботу з магазином на WordPress та не лише.

Система OneBox може інтегруватись через власну відкриту API до системи клієнта, або ж – розробники можуть написати АРІ під клієнта.

Крім інтернет-магазинів, система може допомогти з автоматизацією роботи маркетплейсів.

Розробники передбачили для цього безкоштовний переніс даних, парсинг та не лише.

Воронок продажів в CRM-системі теж може бути безліч воронок продажі, на кожному етапі якої можна створювати додаткову воронку. 

Аналітику у системі воронки теж можна відслідкувати у режимі реального часу.

А для адаптованої мобільної розробники пропонують окремі завантаження найнеобхідніших для роботи додатків із системи. 

Зафіксувати особу того, хто збирає товар, або налаштувати процеси захисту важливих даних, змінити мову інтерфейсу або інтегрувати роботу з телефонією чи месенджерами  – для OneBox немає неможливих завдань, стверджують розробинки.

Тут можна вести фінансовий облік та інтегрувати оплати через різні платіжні системи. Формувати звіти, категоризувати бюджети та навіть – налаштувати автоматичне нарахування зарплат.

Важливий момент – інтерфейс OneBox дозволяє створити Telegram-бота, а через нього – написати свій магазини з оплатою товару автоматично, через цього ж бота.

OneBox OS – це платформа, операційна система для бізнесу, вона складається із сотень додатків. Це великий програмний продукт, але користувач сам вирішує які програми встановлювати і використовувати, користувач може сам створювати свої програми.

Назад до блогу
Автор: Мельник Світлана