На что клюет онлайн? Кейс интернет магазина товаров для рыбалки.
327 045 ГРН
2 062 279 ГРН
В ассортименте интернет магазина товаров для рыбалки около 3 тысяч товаров.
Это сайт, на котором рыбак может подобрать удилища, прикормки, разнообразные рыболовные аксессуары и экипировку.
Сотрудничество началось в ноябре 2020 года со стандартной торговой кампании.
Меньше чем за 2 недели мы протестировали кампанию, которая принесла 45 конверсий и приличный ROAS — 623%. При этом транзакции и звонки были примерно на одном уровне. Поскольку сквозная аналитика в этом проекте не настроена, подсчитать ценность заказов из звонков сложно.
С такими результатами пришло время для умной торговой кампании.
За период с ноября 2020 по июнь 2021 эта кампания принесла более 5 тыс. конверсий, из них 2837 заказов через корзину. При этом средний ROAS по умной кампании был выше, чем по обычной торговой и ниже стоимость конверсии больше чем на 10 грн — 41,04 грн против 53,89 грн.
В истории сотрудничества с этим интернет-магазином стоит остановиться на моментах оптимизации расходов и подстройки под форс-мажорные условия, возникшие у клиента.
Перед нами поставили задачу в разы уменьшить количество заказов на период вынужденной работы фирмы в «дежурном режиме». Но не хотелось останавливать умные кампании, поскольку они эффективно работали, так же как и резко уменьшать бюджет — ведь такие резкие изменения могут привести к сбоям алгоритмов.
Поэтому было принято решение задать значение целевого ROAS существенно выше, чем эти кампании давали ранее. Это уменьшило расходы на рекламу и количество заказов, но эффективность рекламы выросла.
После того, как клиент смог возобновить работу своего магазина в полном объеме, мы подняли бюджет на рекламные кампании и немного снизили показатели целевой рентабельности.
И сейчас они держатся стабильно выше, чем до этих перемен.
На скрине видно, как снизилось количество заказов, при этом их рентабельность на каждый вложенный рубль возросла. Это дало возможность не останавливать полностью рекламу и силами меньшего количества персонала обрабатывать заказы, а не закрывать деятельность полностью на полтора месяца.
Одним из решений, которое также положительно повлияло на увеличение общего ROAS , было выделение товаров с ценой до 100 грн в отдельную кампанию с небольшим бюджетом. Пока они были все в одной кампании, товары разных ценовых диапазонов показывались по одной ставке. Когда они отделены по цене, есть возможность не переплачивать за клики по дешевым товарам. Сейчас активны рекламные кампании с разбивкой именно по цене.
Кроме торговых кампаний, в аккаунте активно работают и другие виды рекламы — умная медийная с оплатой за конверсии, динамические поисковые кампании, а также реклама в сети Facebook / Instagram.
Эти типы рекламы в Google дают меньшую эффективность по сравнению с торговыми, но генерируют дешевый трафик. Они приносят много конверсий в звонки, особенно умная медийная кампания.
За все время с рекламы в Фейсбук получено 2242 покупки суммарной ценностью 33 357 долл. Вложено в рекламу 6112 долл. США. Средняя цена клика 0,04 долл. США. Стоимость покупки от 2,5 до 4,2 долл, средняя цена за покупку равна 2,73 долл. Рентабельность инвестиций в рекламу составляет 546%.
Напомним, что для этого сайта присуще большое количество звонков, эта же тенденция касается рекламы в Фейсбук.
Поскольку сайт специализированный, в этом случае в Фейсбук лучше работают торговые кампании на аудитории по интересам и обязательно динамический ремаркетинг, доводящий клиента до покупки. Огромный плюс динамического ремаркетинга, показывающего именно карточка товара, в том, что клиент мог зайти на сайт из поиска Google, но не купить с первого раза. Позже, во время отдыха с телефоном в руках, ему еще несколько раз попадется на глаза наша реклама и конце концов состоится покупка.
В подтверждение этого тезиса — скрин, из которого видно частоту по ремаркетинга 11,15. ROAS для покупок за этот период составил 624%, средняя цена за клик 0,05 долл.
Описаного результату досягнув
Андрій Глушко — експерт з реклами інтернет-магазинів, компанія K2.
Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:
