У попередній статті ми розповідали, як отримувати відгуки про магазин, налаштувавши програму “Відгуки клієнтів” (Customer Reviews), сьогодні ж поговоримо про програму “Оцінка товарів” (Product Ratings/Reviews), яку також можна підключити в Merchant Center або в Merchant Center Next.
Рейтинг товару у зірочках (показник якості певного товару) – це чудова можливість виділити своє оголошення в пошуковій та товарній видачі. Показуючи рейтинг товарів в оголошеннях, ви допомагаєте покупцям відчувати себе впевненіше і мотивуєте їх активніше переходити за вашою рекламою, що дає змогу підвищити показник клікабельності CTR. На скрінах нижче представлені приклади оголошень, що містять рейтинг товару.
Щоб у товарних оголошеннях показувалася оцінка товару у зірочках, як на зображенні вище, необхідно зареєструватися у програмі “Оцінка товарів”. Щоб приймати участь у програмі, необхідно мати не менше 50 відгуків про товари.
Для реєстрації в програмі “Оцінка товарів” у класичній версії Google Merchant Center переходимо в розділ Зростання – Керувати програмами. Гортаємо сторінку, щоб побачити блок “Оцінки товарів” і тиснемо “Почати”.
У Merchant Center Next активувати програму можна в розділі “Інструменти і налаштування” => “Доповнення”.
Знаходимо програму “Оцінки товарів” та натискаємо “Активація”.
У новому вікні відкриється форма, яку необхідно заповнити для активації програми. Також форму для активації програми “Оцінка товарів” можна заповнити, перейшовши за посиланням.
У верхньому блоці обираємо наступні відповіді:
Нижче в полі “Ім’я продавця” вводимо домен сайту без https://
Нижче вводимо ідентифікатор облікового запису Merchant Center, URL-адресу головної сторінки сайту продавця, свої імʼя, прізвище та електронну адресу.
На запитання, чи користуєтеся сервісом порівняння цін, відповідаємо: “Ні” та натискаємо кнопку “Надіслати”.
Розгляд заявки на участь у програмі триває декілька годин, після чого в розділі Маркетинг у класичній версії Merchant Center зʼявиться та стане активною вкладка “Відгуки про товари”, а на вашу пошту прийде інформаційний лист про активацію програми.
Сама ж програма поки має Статус: Неактивна.
У Merchant Center Next активується розділ Відгуки.
Тепер переходимо до формування фіда з відгуками.
Приклад фіда з відгуками про товари (Product Review Feeds) на скріні нижче.
Якщо ваш сайт зроблено на самописній платформі або на платформі, яка не має стандартних рішень, необхідно поставити задачу програмістам, щоб сформували фід з відгуками відповідно до специфікацій, які знайдете за посиланням.
Для сайтів на платформі OpenCart є можливість долучитись до програми Google відгуків про товари та сформувати фід з відгуками за допомогою модулю SP SEO Remarketing All In One Pro. Якщо бажаєте придбати цей модуль зі знижкою 15%, переходьте за посиланням та вводьте промокод 678128-sexy
Наголошуємо, що відгуки про товари мають відповідати правилам Google.
Фід відгуків має містити якісну інформацію. Відгуки мають бути унікальними (не шаблонними), змістовними й корисними для інших користувачів. Тільки тоді вони зможуть вплинути на рішення про покупку. Такі відгуки, як “клас!!!!!!!!!!!!!!! :):)”, “Чудово” або “Супер!!!” не містять релевантної інформації і вважаються неякісними. Не пройдуть модерацію часткові, неповні або дуже короткі відгуки чи відгуки з поганим форматуванням і пунктуацією або безглуздим набором слів. Відповідно такі відгуки не будуть показуватися.
Нагадаємо, що для підключення програми має бути не менше 50 якісних відгуків про товари.
Відкриваємо розділ Маркетинг => Відгуки про товари => та обираємо вкладку Фіди відгуків.
У новому вікні натискаємо “+” та створюємо новий основний фід.
Вводимо назву фіда, ми дамо назву “Відгуки (укр.)”.
У способах налаштування фіда й передавання даних у Merchant Center обираємо “За розкладом” та натискаємо “Продовжити”.
Вводимо назву файлу, частоту завантаження, обираємо час оновлення та часовий пояс, вставляємо посилання на фід та натискаємо “Створити фід”.
Переходимо у фід і завантажуємо дані, для цього натискаємо “Витягти дані зараз”.
Якщо маєте фід з відгуками рос. мовою, необхідно створити ще один фід, так само, як було описано вище.
Тепер чекаємо на проходження модерації. Переглянути результат перевірки можна у вкладці “Діагностика”.
Якщо у вас більше ніж 50 відгуків, які пройшли модерацію, то через через 2-3 тижні програма стане активною та у ваших товарних оголошеннях почнуть показуватися омріяні зірочки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
У Merchant Center результат буде мати такий вигляд:
Якщо у вас виникають додаткові запитання при налаштуванні даної програми – можете з легкістю ставити їх в telegram-чаті “Рекламна кухня”. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!
Підписуйтесь на К2 у соцмережах, щоб не пропускати важливі новини, вигідні пропозиції, цікавий та корисний контент для підприємців і маркетологів:
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 77 відеоуроків у записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
