Кейс: ціна за покупку одягу в Facebook – 1 дол.

Про проект: інтернет-магазин одягу LookAngel, розташований на платформі Пром. Привабливі ціни, великий асортимент одягу, переважно для жінок – тут можна справді вдягнутись від маківки до п’ят.

Ми вже не вперше співпрацюємо з цим магазином, і в цей раз він до нас повернувся на один місяць – з метою оптимізації реклами.

Період співпраці: 21.08.23-21.09.23

За цей час ми провели такі оптимізаційні зміни:

1. Налаштували Google Analytics 4. Основні конверсії в рекламному акаунті тепер саме з цієї версії аналітики, бо попередня вже відключена в багатьох акаунтах.
2. Виключили частину мікроконверсій – залишили серед конверсій лише найближчі до покупки – додавання в кошик, дзвінок та покупку.
3. Змінили креативи та тексти в групах об’єктів кампанії типу максимальна ефективність – тексти зробили всесезонними та додали фото товарів осіннього асортименту.
4. Додали одноцентову кампанію, яка теж принесла вигідні продажі, про це далі.
5. Працювали з бюджетом – спочатку зменшили, провели основні зміни в кампанії, і потроху його нарощували.
6. Виключили мобільні додатки.

За місяць нам вдалось знизити вартість конверсії з 49 до 26 грн, а вартість покупки (нижній графік) зі 136 до 107 грн покупки.

Таку візуалізацію в LookerStudio ми налаштовуємо всім нашим клієнтам – там аналізувати загальну ситуацію по рекламі зручніше ніж в інтерфейсі рекламного акаунту.

Варто відзначити, що в цьому проекті дуже велика кількість дзвінків, тому беремо до уваги і ціну покупки, і вартість телефонного дзвінка – адже в базі є контакт і далі його можна включати в Вайбер та СМС розсилки тощо. Вартість конверсії становила 36 грн, середня вартість покупки – 135 грн.

Крім Перформанс макс кампанії, ми згадували про одноцентову кампанію. Це стара добра торгова кампанія з сильним обмеженням ціни за клік, тому вона не може бути локомотивом продажів, але бере участь в аукціонах з низькою ставкою та інколи приводить покупців ( середня ціна за клік в цій кампанії – 0,27 грн).

За весь період своєї роботи, з 21.08. по 31.10 одноцентова кампанія витратила лише 2920 грн, і принесла конверсій на суму 20 613 грн. Потенціалу до масштабування в неї немає, але додаткові продажі завжди приємні.

Важливо зазначити, що одяг має специфіку – розміри часто не співпадають, і XL одного виробника може відповідати як розміру M, так і XXXL по розмірній сітці іншого виробника. Це теж є причиною великої кількості дзвінків, адже перед замовленням клієнт хоче бути впевнений, що обраний одяг підійде та буде пасувати.

Цей продавець врахував специфіку одягу та потурбувався, щоб клієнткам було зручно розібратися з розмірами, опублікував статтю, як правильно знімати мірки, розмірну таблицю одягу, в якій є як звичні нам європейські цифрові розміри (42, 44 тощо) розміри, так і буквенні – від XS до 6XL, і можна зрозуміти, який розмір одягу підійде тобі ще до замовлення через корзину. При цьому розмірна сітка винесена в шапку сайту так, щоб її було легко побачити.

На жаль, не всі продавці одягу враховують цей нюанс при наповненні сайту та створенні карток товару, а в підсумку мають велику кількість відмін замовлень або повернень товару через неспівпадіння очікувань. А це впливає як на кінцеву вартість замовлення, так і на формування бази лояльних клієнтів.

Також цей проект ми рекламували в Facebook. Застосували рекламу по каталогу  та динамічний ремаркетинг.

Як видно зі скріна, початково ціна за покупку по товарній рекламі була близько 1,5 дол. Чудовий результат, але клієнт хотів досягнути результату 1 дол за покупку.

Тоді ми спробували інше налаштування, а саме – цільова ціна за покупку. На скріні стрілкою показано, де саме в налаштуваннях рекламного кабінету  Facebook на рівні групи оголошень сховано таку можливість.

Цільову ціну поставили 1 дол, денний бюджет – 15 дол. Така кампанія за своєю суттю близька до кампаній в Google, де вказується цільова ціна за покупку.

І хоч кампанія не вибирає бюджет, однак виконує головну функцію – приводить покупців настільки дешево, наскільки це можливо.

З середини вересня по кінець жовтня 2023 року витрачено на рекламу 99,82 дол США та отримано 97 покупок з середньою ціною за покупку 1,03 дол.США.

Описаного результату досягнув 

Андрій Глушко – експерт із реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на нашому спеціалізованому курсі: