Заготовки для творчості. Коли клієнт просить відключити рекламу, бо не встигає обробляти замовлення

Suvenirmarket.com.ua інтернет–магазин заготовок для творчості. В асортименті майже 600 товарів, особливістю магазину є середній чек у 270 грн, водночас у замовленні може бути понад десяток товарів.

Ще до початку співпраці ми проаналізували назви товарів і особливості пошукової видачі та запитів. Сформували «еталонну назву» та застосували її до більшості позицій.

Для формування структури заголовків ми використали пошукові запити, за якими вже показувалися товари, проаналізували видачу подібних товарів у Google Shopping та планувальнику ключових слів Google Ads.

Стара назва — «шкатулка дерев’яна». Нова — «шкатулка дерев’яна під розпис | декупаж | декорування | бісер», що збільшило входження в пошукові запити. І так за всіма товарам — до назви заготовок додали їхнє призначення та матеріал.

Налаштували товарну рекламу в Google та Facebook/Instagram.

По Facebook було зроблено:

• Допомога в створенні  акаунту в Facebook Бізнес-менеджер, рекламного акаунту, пікселю та каталогу товарів.
• Налаштування подій Facebook Pixel.
• Аналіз інтересів покупців та створення аудиторій.
• Розробка структури рекламних кампаній.
• Визначення стратегії ремаркетингу (однак його не включали, оскільки  клієнт не встигав обробляти замовлення) .
• Оптимізація рекламних кампаній.

Період аналізу 29.09.20 – 10.11.20

Результати: 

• Вкладено 196 доларів
• Отримано 318 покупок
• Ціна за покупку 0,62 $
• Продано на суму 3093 $
• Середня ціна кліку 0,02 $
• ROAS =15,78 (співвідношення цінності конверсій до суми замовлень через корзину )

З першого тижня реклами в Facebook ми побачили, що вона гарно сприймається аудиторією та рекомендували збільшувати бюджет і додавати ремаркетинг. Однак власниця виявилася не готовою до такого напливу покупців і за кілька тижнів навіть попросила призупинити рекламу.

Це скрін із клієнтського чату, де нам довелося порушити одну з головних заповідей рекламщика: “Працює добре — не чіпай!” Так, ми розуміли, що зупинка фейсбук-кампанії, що гарно працює, — це проти правил, але довелося–таки її зупинити.

Тому ми були готові до того, що після відновлення роботи кампанії її результати просядуть та готували до цього клієнта.

Однак алгоритми Facebook продовжили показувати нашу рекламу зацікавленим покупцям та ймовірної просадки не відбулося.

У парі з Facebook/Instagram рекламою працювала торгова кампанія в Google та динамічний ремаркетинг у мережі Google. Сумарно за всіма джерелами трафіку трансакції зросли у кілька разів порівняно з попереднім періодом.

Зараз цей магазин розширив свій штат та повернувся до нас для збільшення продажів. Вони готові підвищувати бюджет та масштабувати успіх.

Описаного результату досягла:

Олена Тімченко – експерт із реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

Result achived by:
Олена Тимченко

Order advertising using this contacts:

+380931707926