Кейс. Як медійна кампанія зменшила вартість замовлення та ціну кліка

До нас звернувся інтернет-магазин, що продає оздоблювальні покриття для стін та стелі. Це переважно самоклеючі ПВХ панелі, які застосовуються як у ремонті, так і просто для декоративних акцентів. В асортименті приблизно 150 товарів.

До початку співпраці з нами середній трафік на сайт становив орієнтовно 50 нв день, основне джерело трафіку та замовлень — каталог Пром. За період з 1 до 25 серпня відбулось усього 6 транзакцій на загальну суму 7932 грн.

Ми налаштували комплекс рекламного просування: реклама у фейсбуку / інстаграмі, товарна реклама в гуглі та розумна медійна кампанія.

Ось як змінився трафік на сайт та дохід у період з 1 вересня до 31 грудня 2020 року.

Збільшення цільового трафіку на сайт очікувано призвело також і до збільшення доходу.

Що ми зробили для цього? 

По фейсбуку:

• Допомога в створенні акаунту у Бізнес-менеджері, рекламного акаунту, пікселю та каталогу товарів.
• Налаштування подій Facebook Pixel.
• Аналіз інтересів покупців та створення аудиторій.

• Створення LAL (lookalike) аудиторій.
• Розробка структури рекламних кампаній.
• Визначення стратегії ремаркетингу.
• Проведено оптимізацію рекламних кампаній.

У фейсбуці позитивно спрацював динамічний ремаркетинг — навіть якщо людина вийшла із сайту й не купила, наша реклама доганяла її 10 днів і просто вмовляла: «Купи, купи, купи».

Результати у фейсбуці:

• Вкладено 12699 руб
• Отримано 52 покупки
• Ціна за покупку 244 руб
• Продано на суму 159 050 руб
• Середня ціна кліку 2,62 руб
• ROAS =12,52 (співвідношення цінності конверсій до суми замовлень через корзину )

Так, у цей раз валюта акаунта — російський рубль, а не долар США. Чекаємо з нетерпінням, коли можна буде валюту акаунту встановлювати в українських гривнях.

У мережі Гугл за цей час поступово збільшувалася кількість кліків та конверсій з одночасним зниженням середньої ціни за клік.

Тут гарно спрацював комплексний підхід: торгові кампанії та розумна медійна кампанія з динамічним фідом даних.

У торговій рекламі швидко виділився один товар-лідер, на який припадала найбільша частка показів, кліків та конверсій. Тому ми вирішили запустити ще одну торгову кампанію, у якій була б решта товарів, а товар-лідер залишити в поточній кампанії.

Паралельно в середині жовтня ми запустили розумну медійну кампанію. У клієнта є власне відео на Ютуб-каналі про ці панелі, і ми додали його в рекламу.

З переходом до розумної медійної кампанії відбулося різке зростання кількості конверсій із паралельним зниженням ціни за клік та вартості конверсії.

Окремо торгові кампанії або лише медійна не дали б такого результату, вони чудово спрацювали саме в комплексі.

Результати в гуглі:

• Вкладено 60 302 грн
• Отримано 2614 конверсій (з них 2443 дзвінка, 171 замовлення через кошик)
• Вартість конверсії 23,07 грн
• Продано через кошик  на суму 173 204 грн 
• Середня ціна кліку 0,2

Динамічний колтрекінг у клієнта не встановлений, тому складно визначити, на яку суму та скільки товарів було продано із телефонних замовлень. Можливо, це буде наступний етап розвитку цієї компанії.