Як коригувати конверсії в Google Ads та аналізувати фактичні дані про замовлення: покрокова інструкція - K2 - реклама інтернет-магазинів

Як коригувати конверсії в Google Ads та аналізувати фактичні дані про замовлення: покрокова інструкція

06/02/2024
Як коригувати конверсії в Google Ads та аналізувати фактичні дані про замовлення: покрокова інструкція

У попередній статті ми писали про передачу конверсії “Покупка” (або “Purchase”) напряму зі сайту в рекламний кабінет і ділились результатами дослідження різних способів передачі даних в Google Ads. Сьогодні ми хочемо розповісти про додатковий плюс передачі даних напряму зі сайту, а саме про можливість коригування даних про замовлення вручну безпосередньо в рекламному кабінеті. Це можна робити самостійно, безкоштовно, без залучення додаткових інструментів.

Основна ціль коригування конверсій – це передача реальних результатів реклами в кабінет Google Ads і використання цих даних для подальшої оптимізації рекламних кампаній. 

Коли виникає необхідність робити корекцію конверсій:

  • замовлення, оформлене клієнтом, було скасовано
  • в процесі комунікації з клієнтом, сума замовлення в адмінці сайту була змінена (замінили товар чи змінили кількість товарів у замовленні).

Пам’ятайте про важливу умову для здійснення коригування конверсій – попередньо треба налаштувати передачу конверсії напряму зі сайту (для зручності позначимо її Purchase_website)!

Для тих, хто ще не встиг це зробити, рекомендуємо скористатися відеоінструкціями: для сайтів на платформі Prom, для сайтів на інших платформах.

Тепер покроково розберемо процес ручного коригування конверсій в Google Ads.

Ручне коригування конверсій

Приклад . За період з 1 по 7 січня було скасовано 13 замовлень і на деяких замовленнях суму було змінено (на декількох – застосовано знижку, на декількох – змінена кількість товару в замовленні вже в процесі спілкування з клієнтом).

Завдання. Передати інформацію про зміни в рекламний кабінет Google Ads.

Алгоритм дій:

  1. Фіксуємо початкові дані
  2. Вивантажуємо список замовлень з адмінки сайту або CRM
  3. Формуємо таблицю для Google Ads та завантажуємо її в рекламний кабінет
  4. Аналізуємо результати через добу. 

Спочатку зафіксуємо показники конверсій до змін. Для цього заходимо в кабінет Google Ads, переходимо в “Інструменти і налаштування” та обирайємо “Конверсії”. Дивіться на скриншот нижче.

Обираємо період з 01.01.2024 до 07.01.2024 і фіксуємо кількість та цінність конверсії “Purchase_website”. Нагадуємо, що для того, щоб експеримент не вплинув на оптимізацію робочої рекламної кампанії, обираємо ціль цієї конверсії “Інше” і статус конверсії “Другорядна”.

У нашому прикладі маємо 41 конверсію на суму 20871 грн.

Тепер треба вивантажити в таблицю список замовлень з адмінки сайту або CRM-системи (обираємо джерело, в якому відображена коректна інформація про статуси замовлень). 

Для прикладу, покажемо, як це зробити власникам сайтів на Prom, але таку таблицю можна сформувати для сайтів на будь-якій іншій CMS. 

Переходимо в адмінку сайту, в меню переходимо в “Замовлення” та натискаємо на кнопку “Експорт” у верхньому правому куті.

Далі у вікні, яке з’явиться, обираємо “Експортувати замовлення по даті” та виставляємо період для експорту “01.01.2024 – 07.01.2024”. Після того натискаємо на кнопку “Експортувати замовлення”, як показано на скриншоті нижче.

Після цього таблиця із переліком замовлень прийде на вашу пошту, вказану при реєстрації в кабінеті Прому.

У таблиці нас цікавлять стовпці “номер”, “статус” та “сума замовлення”. Інші стовпці можна видалити. Для зручності відфільтровуємо замовлення за статусом. У результаті маємо наступну картинку.

Тепер необхідно заповнити Google Таблицю для коригування. Перейдіть за посиланням на шаблон таблиці.

Ви також можете знайти шаблон у рекламному кабінет Google Ads. Потрібно зверху перейти в “Інструменти й налаштування”, далі в “Конверсії”, де перейдіть у розділ “Завантаження” та натисніть “+”. Після того натисніть “перегляньте шаблони” та у вікні, яке з’явиться оберіть Google-таблиці. Детальніше на скриншоті нижче.

Прослідкуйте, щоб в таблиці був заповнений параметр TimeZone (якщо використовуєте наш шаблон, то цей параметр вже буде проставлено). Parameters: TimeZone = Europe/Kiev (Kyiv);

Нижче в таблиці необхідно внести наступні дані, як показано нижче.

  • У першу колонку Order ID вставляємо номери замовлень.
  • У другу колонку вносимо назву конверсії, яка передається напряму зі сайту.
  • У третій колонці Adjustment Time вносимо дату і час оновлення даних. Рекомендуємо ставити час підтвердження або фактичної оплати замовлення.
  • У четвертій колонці необхідно проставити потрібний тип коригування. Для замовлень, які було скасовано – це RETRACT (в такому разі колонку “Adjusted Value” залишаємо порожньою), для виконаних замовлень – RESTATE і в колонці “Adjusted Value” проставляємо фактичну суму замовлення.
  • У колонці “Adjusted Value Currency” проставляємо UAH.

І в результаті у вас має вийти таблиця, як на скриншоті нижче. ЇЇ треба буде завантажити в Google Ads.

Нагадуємо шлях до завантаження: в кабінеті Google Ads зверху переходимо в “Інструменти й налаштування”, далі в “Конверсії”. Після того обираємо розділ “Завантаження”, натискаємо “+” у віконці “Вибір джерела” обираємо Google-таблиці та “Зв’язати наявну таблицю Google”.

Будьте уважні! Вам з’явиться повідомлення, в якому вас попросять надати доступ до таблиці на вказаний акаунт.

Далі обираємо створену таблицю з коригуванням та натискаємо “Застосувати”.

Потім треба почекати, щоб все завантажилось. У нашому випадку ми отримали наступний результат: внесено 40 змін і є 19 помилок. Помилки виникають через те, що не всі замовлення, отримані на сайті, прийшли з Google реклами. Відповідно Google розпізнав лише “свої замовлення” (google/cpc), в які і було внесено зміни.

Через деякий час (радимо оцінювати результати на наступний день) зміни мають відобразитись у рекламному кабінеті в розділі “Конверсії”. У нашому випадку результат такий: змінились кількість конверсії Purchase_website та їхня цінність.

Для того, щоб було зручно порівнювати результати, можна перенести дані в окрему таблицю, як показано на скриншоті нижче.

Висновок

Коригування конверсій дає змогу передати фактичні дані про замовлення з адмінки сайту в рекламний кабінет Google Ads і в подальшому використовувати справжні результати бізнесу для оптимізації рекламних кампаній.

У цій статті ми детально описали метод,  який дозволяє робити коригувати вручну. Якщо ж вас цікавить налаштування автоматичної корекції конверсій, залиште заявку і ми надамо вам інформацію про те, чи є можливість коригувати конверсії автоматично безпосередньо для вашого бізнесу.

 

БУДЕМО РАДІ СПІВПРАЦІ

Збільшимо продажі вашого інтернет-магазину. Залиште ваші контакти, будь ласка. Консультант зателефонує і надасть вичерпну інформацію, як ми можемо бути корисні вашому бізнесу.

Почати співпрацю

 

Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на нашому спеціалізованому курсі:

Google Shopping (Performance Max) Expert 3.0
Детальна програма та реєстрація за посиланням або тисніть на банер   
нижче
Назад до блогу
Автор: Анастасія Бакай