Топ-5 помилок онлайн-продавців при налаштуванні реклами

У цій статті розглянемо п’ять найпоширеніших помилок підприємців під час налаштування ними реклами. Варто звернути увагу, що ці помилки стосуються не безпосередньо технічних налаштувань у рекламному кабінеті, а швидше правильного підходу до організації роботи.

1. Хочуть отримати миттєвий результат.

Для одних галузей реклама працює як по маслу — налаштував, запустив і отримуєш замовлення. Наприклад, дуже добре продаються через рекламу агротовари: насіння, саджанці, міндобрива, техніка для саду та городу й запчастини до неї.

Але в більшості галузей (одяг, техніка, дитячі товари) потрібен час, щоб дослідити правильну структуру, обрати стратегію призначення рекламних ставок, визначити пошукові запити, за якими не потрібно показувати рекламу, попрацювати з асортиментом товарів та їхнім оформленням на сайті. Тому для більш ефективної роботи завжди варто налаштовуватися на гру в довгу.

2. Поповнюють рекламний бюджет щодня — замість того, щоб перерахувати на рекламний баланс місячну чи принаймні б тижневу суму.

Особливість налаштування реклами, наприклад, в Google, полягає в тому, що ми задаємо денний бюджет, а система на основі цих даних вираховує місячний. У моменти, коли система бачить можливість активніше рекламуватися, вона це робить — і це часто трапляється в перші дня після запуску кампанії.

Тому на старті роботи рекламної кампанії часто виникає перевитрата денного рекламного бюджету, проте, місячний бюджет, розрахований на основі денного, при цьому не буде перевищений. Підприємці, які поповнюють бюджет щодня, у результаті отримують дуже нестабільну роботу рекламної кампанії. Така реклама стає дорогою й невигідною, її важко оптимізувати.

3. «Залипають» на аналізі одноденних результатів.

Після семінарів до мене підходили продавці й показували на телефоні аналітику зі словами: «Подивіться, у мене за сьогодні 500 користувачів на сайті, а вчора було 450. Класний у мене сайт, правда?». Такий аналіз ні до чого не призведе, крім марно витраченого часу.

Адже, по-перше, під час аналізу одноденних результатів не видно реальної динаміки потрібних показників. По-друге, дані передаються в аналітику із затримкою. Найбільш оптимальним періодом для аналізу є тиждень, саме на такому проміжку видно загальну тенденцію рекламної кампанії. Саме тому ми в «К2» надсилаємо нашим клієнтам звіти раз на тиждень — у четвер.

4. Аналізують кліки та покази замість продажів та заявок.

Помилка продавця в даному випадку навіть не в тому, що він аналізує ці показники. Гірше, що він дозволяє собі працювати з підрядниками, які відслідковують тільки проміжні параметри. Якщо ви досі вимірюєте ефективність реклами кліками, запам’ятайте: ефективність реклами вимірюється кількістю продажів (або заявок) та ціною однієї продажі.

5. Не є адміністраторами у своїх рекламних акаунтах.

Коли продавець довіряє налаштування реклами підрядникам, він часто забуває проконтролювати, щоб усі доступи до аналітики та рекламних профілів залишилися на стороні його бізнесу, а не підрядників.

З різних причин співпраця з третіми особами може бути припинена. І коли буде потрібно повернутися до налаштувань реклами самостійно чи передати їх новим спеціалістам, виявляється, що підприємець є гостем у ресурсах, які мали б належати йому. Починається дуже довгий пошук, хто і з якої електронної пошти створював рекламний кабінет, кому належить Facebook Pixel.

Перевіряйте, щоб доступи до рекламних кабінетів, сайту, домену були на вашій стороні. Навіть якщо підрядник створює вам усе з нуля, вимагайте, щоб вам передали максимально можливі доступи.

 Дані поради є частиною інтерв’ю Юрія Пирча для ресурсу Evo.business. Читати інтерв’ю повністю можна за посиланням.