Часто маркетологи й підприємці використовують лише один тип відстеження покупок у Google Ads — імпорт із GA4. Але коли ці дані не збігаються з фактичними продажами з CRM, рекламні бюджети працюють неефективно: алгоритми оптимізуються під хибні дані, і компанія переплачує за рекламу.
У K2 ми регулярно стикаємось із цим під час аудитів і консультацій. Тому завжди рекомендуємо налаштовувати кілька способів відстеження конверсій, а потім порівнювати їх між собою і з реальними результатами в CRM. Нижче — два кейси з нашої практики, які показують, чому це критично важливо.
1.Імпорт конверсій з GA4 в Google Ads (purchase_ga4)
Цей метод базується на Google Analytics 4. Коли є правильно налаштована електронна комерція, дані про покупки передаються в рекламний кабінет.
Плюси:
Просте впровадження
Мінуси:
Затримки у передачі подій
Ризик втрат через блокувальники реклами, iOS, cookie-обмеження
Залежність від коректної роботи GCLID
2. Пряма передача подій з сайту в рекламний кабінет (purchase_website)
Цей метод дозволяє передавати конверсії напряму — минаючи аналітику. Реалізується через налаштування тегів у GTM, де безпосередньо фіксується подія покупки.
Плюси:
Швидша передача даних
Менше втрат конверсій
Підтримка розширеного відстеження
Мінуси:
Потребує технічної реалізації (іноді зі сторонньою допомогою)
Два незалежні джерела даних дозволяють:
✅ Перевіряти коректність аналітики
✅ Порівнювати результати з CRM
✅ Вибирати найбільш точне джерело для оптимізації реклами
👉 Рекомендація: налаштовуйте обидва способи. Один — для моніторингу, другий — для оптимізації.
⚠️ Важливо: якщо вже працюєте з GA4, не переходьте різко на purchase_website. Спершу зберіть щонайменше 30–50 конверсій, порівняйте з CRM і лише після цього приймайте рішення.
Тепер давайте розглянемо декілька практичних ситуацій, коли використання різних способів відстеження було дійсно цінним.
Ситуація:
У клієнта сайт на Prom.ua. В цілому, платформа добре інтегрується з GA4, і зазвичай ми використовуємо саме GA4-покупки для оптимізації. Але під час порівняння з CRM ми побачили, що цінність замовлень у GA4 суттєво завищена.
📊 Дані за 01.01–31.07
GA4: 10 828 покупок на ₴53 730 650
Сайт: 10 935 покупок на ₴23 077 632 (збігається з CRM)
📉 Різниця в кількості: –0,8% (незначна)
📈 Різниця в сумі: +133% на користь GA4
Та сама тенденція зберігається і за період з 18.07 по 15.08
Наслідки:
🛠 Додатково: ми ведемо діалог із підтримкою Prom щодо виправлення некоректної передачі даних у GA4.
Ситуація:
Експертом були виконані первинні налаштування всіх рекламних ресурсів і успішно відтестовані події.
На старті прийняли рішення працювати з конверсією purchase_website, як основною і це рішення виявилось правильним, оскільки під час подальшої роботи помітили, що в GA4 хоч і відображаються покупки, але не фіксуються в Google Ads.
Причиною відсутності даних про конверсії в рекламному кабінеті стала втрата GCLID, яка іноді спостерігається при роботі з сайтами на OpenCart.
Що таке GCLID
GCLID (Google Click Identifier) — це унікальний параметр, який додається до URL сторінки після кліку на оголошення Google Ads. Він дозволяє системам аналітики (зокрема Google Ads, GA4, CRM) зв’язати клік із конкретною кампанією, групою оголошень, ключовим словом тощо.
Діагностика
Ми виявили, що проблема у втраті параметра GCLID — поширена ситуація для OpenCart. Без нього Google Ads не може зв’язати покупку з кліком по рекламі.
Як перевірити, чи зберігається GCLID на вашому сайті
Якщо зникає — зверніться до розробника. Без GCLID аналітика в Google Ads буде неточною.
Детальніше про перевірку роботи функції автоматичного додавання тегів Google Ads читайте в офіційній довідці за посиланням.
Рішення
Досвід роботи з OpenCart допоміг швидко ідентифікувати проблему, виправити ії за допомогою розробників і продовжити працювати вже з повним набором даних.
Конверсія purchase_website дала можливість отримати дані про конверсії вже на старті, що врятувало рекламні кампанії від повної втрати даних про конверсії, які є вкрай важливими для оптимізації рекламних алгоритмів.
На практиці ми одразу побачили різницю у відстеженні: до виправлення – даних про покупки, імпортованих з Аналітики в Google Ads не було.
Після технічних налаштувань — вони відновились.
Результат
✅ Налаштувати два способи відстеження конверсій: GA4 і сайт (через GTM)
✅ Спочатку зібрати 30–50+ конверсій із нового джерела
✅ Порівняти з CRM перед зміною цілі оптимізації
✅ Використовувати другорядну конверсію для моніторингу
✅ Перевіряти збереження GCLID (особливо для OpenCart)
📹 Інструкції з налаштування конверсії напряму з сайту:
📊 Дослідження K2 на базі 24 сайтів Prom
У рекламі не існує магії – є лише точні або неточні дані. Якщо ви бачите гарні цифри в кабінеті, але вони не збігаються з продажами у CRM, то оптимізація працює проти вас. Використання кількох способів відстеження конверсій – це не «перестраховка», а необхідність, яка дозволяє контролювати реальну ефективність реклами, знижувати ризик переплат і вкладати бюджет у ті кампанії, що приносять прибуток.
Отримати відповідь від підтримки Google чи Facebook зараз довго і складно. Тому ми створили спільноту, де допомагаємо один одному з питань про налаштування реклами в Google, Facebook та роботи в Google Analytics 4. Відповідають експерти К2, Юрій Пирч та учасники спільноти.
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 72 відеоуроки в записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
