Стандартні події в Google Analytics 4

У цій статті ми розповімо про стандартні події, які ніяк не пов’язані з електронною комерцією, в залежності від того, на якій платформі зроблений ваш сайт. Тобто сьогодні ми зануримось в дослідження загальних стандартних подій, які за замовчуванням передаються в Google Analytics 4 з сайту, на якому встановлена GA4.

Бажаємо вам легкого читання! Ми зробили все, щоб ця стаття була не лише корисною, але й максимально цікавою.

Зараз ми розповімо про події, які передаються в Google Analytics 4 не залежно від того налаштовували ви цей ресурс чи ні (передаються відразу після того, як ви встановили Google Analytics 4 на сайт) – стандартні події.

Отож, гайда починати!

Стандартні події в GA4

Стандартні події передаються в Google Analytics 4 для будь-якого проєкту: чи це інтернет-магазин, чи сайт послуг. Тобто навіть, якщо це односторінковий лендінг з фарбування нігтів, і, якщо на ньому встановлена Гугл Аналітика 4, то з цієї сторінки все одно будуть передаватись скроли, кліки, перегляди сторінки, відео (якщо вони доступні), завантаження документа і т. д. Про ці всі “дивні” для вас поки що слова, ми розповімо далі. Але постає слушне питання “Чому вони передаються?” і ми спробуємо дати на нього відповідь.  

При створенні ресурсу Google Analytics 4 за замовчуванням увімкнена “Розширена статистика”, яка передає 6 стандартних подій. Зараз ми покажемо вам, як можна переглянути її самостійно. Для того, щоб знайти, де розташовується ця статистика,  спершу зайдіть на свій ресурс Google Analytics 4. Після того натисніть в лівому нижньому куті екрана на шестерню (Адміністратор), а тоді в меню натисніть на пункт “Потоки даних”.

Далі натисніть на свій потік даних, щоб дізнатись більше інформації, наприклад на стрілочку збоку. Перед вами відкриється спливаюче вікно і в пункті “Події” є підпункт “Розширена статистика”, в якому натисніть на шестерню (Налаштування розширеної статистики).

Таким чином, ви зможете побачити ті стандартні події, які передаються у вашому потоці даних, як на скріні нижче.

Якщо ви маєте магазин не на Prom і не на Хорошоп, а на OpenCart, і ви просто встановили код Google Analytics 4 на свій сайт, то на наступний день після встановлення цього коду, у вкладці “Події” ви побачите передачу стандартних подій з вашого сайту в Google Analytics 4, як на скріні нижче.

Для вашої зручності ми зробили зведену таблицю з повним поясненням для кожної з подій, щоб ви розуміли, яка подія коли спрацьовує та яка назва події відповідає певній сутності.

У першу чергу, зверність увагу на те, що назви подій подаються латинськими літерами, а замість просто пробілів між словами ставиться нижнє підкреслення. Забігаючи наперед, назви користувацьких подій рекомендовано подавати також в такому самому форматі. Ну а зараз ми зупинимось детально на кожній із стандартних подій.  

Перша подія – page_view – це подія, яка позначає перегляд сторінки, і яка спрацьовує коли ця сторінка завантажується. Цими сторінками в інтернеті-магазині можуть бути чи головна сторінка, чи категорія, чи сторінка товару, чи корзина, чи оформлення замовлення, чи “Дякуємо за покупку!”. Нагадаємо вам, що в одній з наших попередніх статей, а саме в статті “ТОП-7 Відмінностей Google Analytics 4 від Universal Analytics”, де ми порівнювали ресурс Google Analytics 4 та Universal Analytics. Також, як ви вже знаєте, що зараз подія – це єдиний тип звернення в Гугл Аналітику 4. Тобто тепер перегляд сторінки, транзакції, скроли, кліки – це все події в Google Analytics.  

Друга стандартна подія – scroll – це прокручування сторінки. Подія Scroll спрацьовує тоді, коли по вертикалі видно 90% сторінки, тобто коли користувач догорнув практично до самого кінця і побачив всю вашу сторінку. 

Наступна подія – click. Таку назву має подія, яка позначає дію, коли користувач натиснув (клікнув) на зовнішнє посилання. Зовнішні посилання – це ті посилання, при натисканні на які, відбувається перехід з домену даної сторінки на домен якоїсь іншої. Зараз на прикладі інтернет-магазину, ми покажемо вам який вигляд мають зовнішні посилання безпосередньо на сторінці магазину.

Таким чином, ви можете бачити, що зовнішнім посиланням можуть бути кнопки соціальних мереж чи навіть електронна адреса Email, яка в нашому прикладі є клікабельною, адже відбувається перехід на сервіс, який організовує написання та відправку листів. 

Четверта подія – view_search_resulte. Ця подія є досить цікавою і ми зупинимось на ній трохи більше, ніж на інших. Отже, подія view_search_resulte позначає відслідковування пошуку на сайті, тобто коли користувач здійснює певний пошук. Однак, дана подія за замовчуванням спрацьовує, якщо в URL-адресі з’являється один з п’яти параметрів: q, c, search, query, keyword. Щоб ви зрозуміли, що це означає, ми знову продемонструємо все на прикладі інтернет-магазину на OpenCart. 

Коли ви впишете в пошуку на сайті певний товар, для прикладу ви хочете придбати маску, то ви побачите, що URL-адреса зміниться, а саме з’явиться параметр “search”.

Тепер те саме ми покажемо вам ще на прикладі інтернет-магазину на Хорошоп. У пошуку знайдемо певний товар, наприклад пилосос.

У цьому інтернет-магазині в URL-адресі вже з’явиться параметр “q” та “search”. 

Якщо ви хочете знайти певний товар в інтернет-магазині на Prom, то в URL-адресі з’являться параметри “site_search” та “search_term”. Зараз ми продемонструємо це на прикладі ще одного магазину.

Цих параметрів немає в Google Analytics 4 за замовчуванням, тому, якщо ви хочете їх встановити, то потрібно зайти в розширену статистику, про яку ми розповідали вище, та налаштувати її. Щоб це зробити, ви можете ще раз переглянути як знайти “Налаштування розширеної статистики” в Google Analytics 4 вище в нашій статті. Після того, як ви виконали попередні кроки, натисніть на “Показати розширені налаштування” в пункті “Пошук на сайті”.

Далі в першому полі “Параметр запиту пошукового терміна”, де за замовчуванням вже будуть вказані 5 параметрів, які ми згадували вище, та через кому вписати параметри “site_search” та “search_term”, які є на Prom при здійсненні пошуку певних товарів, і не забути натиснути на синю кнопку “Зберегти” в правому верхньому куті.

Після того, як ви внесете ці два параметри в налаштуваннях розширеної статистики, на наступний день у вас буде доступна статистика Google Analytics 4 про користування пошуком на сайті, тобто в “Подіях” у вас з’явиться view_search_resulte (перегляд результатів пошуку) для сайтів на Prom.  

Таким чином, ви можете зрозуміти, що для сайту на Prom потрібно буде зробити таке додаткове налаштування для того, щоб у вас з’явилась дана подія, а для сайтів на OpenCart і Хорошоп використовуються параметри, які Гугл Аналітика використовує за замовчуванням, тому додаткових налаштувань здійснювати не потрібно.  

Так само, якщо у вас сайт створений на будь-якій іншій платформі, то потрібно зайти в “Розширену статистику” в Google Analytics 4 та перевірити чи в полі “Параметр запиту пошукового терміна” вписані ті параметри, які з’являються у вас в URL-адресі. Тому, якщо такі події вже прописані, то нічого змінювати не доведеться, якщо ні – впишіть те, що необхідно, для того, щоб мати можливість відстежувати пошук на сайті.

Варто зауважити, що така подія, як відстеження пошук на сайті є корисною тим, що в майбутньому ви будете мати змогу будувати звіти про те, скільки користувачів скористалося пошуком, скільки з них перейшли на картку товару та здійснили покупку.

Тепер перейдемо до наступного “тріо” стандартних подій, які відповідають за взаємодію з відео, а саме – video_start, video_progress, video_complete. Потрібно пам’ятати, що цій події спрацьовують для відео, які вбудовані в інтернет-магазин з YouTube, та мають підтримку JavaScript API.  

Подія video_start спрацьовує тоді, коли відео починає відтворюватись на сайті. Подія video_progress спрацьовує тоді, коли досягнуто 10%, 25%, 50%, 75% перегляду відео. Подія video_complete спрацьовує тоді, коли користувач переглянув відео до самого кінця. Таким чином, якщо в описах до товару чи на блозі використовуються вбудовані з YouTube відео, ви можете проаналізувати як користувачі взаємодіють з вашим контентом, наскільки ці відео є доцільними чи недоцільними на вашому сайті, і чи переглядають ці відео взагалі.  

Ще одна стандартна подія, про яку ми хочемо розповісти, – це file_download. Подія file_download відображає завантаження файлу. Однак є одне “але”, подія спрацьовує тоді, коли користувач натискає на кнопку чи на посилання, яке призводить до завантаження файлу. Ви поставите запитання: “Чому ви називаєте це “але”?”, а ми відповімо, що не завжди клік на посилання чи на кнопку означає завантаження цього файлу. Тому з однієї сторони добре, що це працює вже за замовчуванням, а з іншої сторони – не завжди клік на кнопку для завантаження файлу розпочинає його завантажувати.

Також зазначимо те, які формати файлів підтримуються для події file_download. Отже, такими файлами можуть бути: документ, текст, виконуваний файл (.exe), презентація, стиснений файл (архів), аудіо- чи відеофайл. Для прикладу, ця подія може бути корисною для інтернет-магазинів, якщо на них є прайс на сайті, який потрібно завантажити, щоб користувач міг цей прайс переглянути.   

На цьому все, сьогодні ми з вами зрозуміли сутність стандартних подій, розглянули 6 стандартних події, які Google Analytics 4 передає не залежно від того, як ви її налаштували, адже вони “вшиті” в цей ресурс і будуть відслідковуватись відразу після встановлення ресурсу GA4 на сайт, до того ж сайтом може бути не обов’язково інтернет-магазин. 

У нашій наступній статті “Конверсії в Google Analytics 4” ви зможете дізнатись про конверсії (макро і мікро) в Google Analytics 4, які подій варто позначати як конверсії залежно від того, в якій сфері працює ваш магазин.

Дякуємо, що читаєте нас! Сподіваємось, що наша стаття була пізнавальною для вас і ви дізнались багато нових цікавинок про події в Google Analytics 4.

Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!