Події для Prom

Як ви знаєте, особливість платформи Prom полягає в тому, що це конструктор сайтів і, відповідно, ви не маєте можливості залізти в код, щоб змінити його та немає можливості щось суттєво налаштувати. Однак, Prom має певний набір подій, які може передавати в Google Analytics 4. Такими подіями, окрім подій електронної комерції та стандартних подій, є такі події, про які ми розповімо вам далі.

Також вас очікуватиме такий собі бонус у вигляді порівняння Prom зі ще однією відомою платформою-конструктором, а саме ви дізнаєтесь про те, яку ще одну подію здатна передавати ця платформа, окрім інших подій.

Тому бажаємо вам легкого читання та класно провести час разом з нами! Нумо ж дізнаємось, які саме події передає Prom.

Отож, гайда починати!

Які події передає Prom?

Prom – це платформа-маркетплейс, яка має при собі ще конструктор інтернет-магазинів, на якому, щоб не збрехати, зроблено понад 50% всіх інтернет-магазинів в Україні. Відповідно потрібно розуміти, що в цей конструктор ви не можете вносити ніяких змін, встановлювати коди чи налаштовувати певні користувацькі події тощо.

Саме тому, платформа Prom подбала про те, щоб передавати максимальну кількість подій в Google Analytics 4, і вам не довелось займатись іншими додатковими налаштуваннями. Тобто, Prom максимально спростив процес налаштування Гугл Аналітики та передачі даних, що безумовно дуже зручно з однієї сторони, але з іншої сторони обмежує вас у певних додаткових налаштуваннях. Якщо розглядати платформу Prom саме з точки зору передачі даних, то вона є досить зручною, що підтверджується швидким налаштуванням реклами, швидким випуском фідів і передачею даних для динамічного ремаркетингу, ретаргетингу на Facebook. Але зараз ми не про це, тому повернемось до того, яку поведінку користувачів на сайті можна відслідкувати на платформі Prom та передавати ці дані в Google Analytics 4.

Отже, після того, як ви встановили Google Analytics 4 на сайт на Prom, туди почали передаватися події, які стосуються Ecommerce (детальніше про електронну комерцію ви можете прочитати в наших попередніх статтях “Події електронної комерції Google Analytics 4” та “Електронна комерція Prom, OpenCart, Хорошоп”), стандартні події, про які ми розповідали в статті “Стандартні події в Google Analytics 4”, та ще деякий набір подій, до розгляду яких ми зараз перейдемо.

Для того, щоб ви могли самостійно знайти де знаходяться ці події в Гугл Аналітиці 4, зараз ми покажемо вам як це зробити. Щоб це зробити, вам необхідно на головній сторінці натиснути на шестерню (Адміністратор), після цього в меню обрати пункт “Події”, де у вас відображатимуться зібрані події (“Наявні події”) не тільки електронної комерції, але й, наприклад, такі, як contact_now_start, contact_now_finish, go_to_contact_page. Як ви бачите на скрині нижче

Для вашої зручності ми підготували для вас зведену таблицю, в якій розміщені події, які не належать до стандартних подій Google Analytics 4, до Ecommerce (покупка, додавання в корзину, початок оформлення замовлення, перегляд карточки товару), а які можна позначити як макро чи мікро конверсію та в майбутньому на їхній основі оптимізовувати рекламну кампанію. Якщо ви ще не знаєте що таке макро і мікро конверсії чи що таке конверсії взагалі, то радимо вам прочитати нашу попередню статтю “Конверсії в Google Analytics 4”, де ви зможете дізнатись про конверсії та чому вони важливі для ведення бізнесу в Інтернеті.

Перша, найбільш значуща подія, це call_phones. Вона означає те, що користувач у мобільній версії сайту, створеного на Prom, натиснув кнопку “Подзвонити”.

Go_to_contact_page – візит розділу “Контакти”. 

Hover_phones – наведення на контактний номер телефону, тобто коли мишкою навели на номер телефону, який десь зазначений на сайті.

Show_phones – показати номер телефону. Така подія часто зустрічається на картці товару, коли є так собі “випадайка” і ви маєте змогу переглянути номер телефону, який захований в такій випадайці.

Contact_now_start – це подія, яка пов’язана з формою “Написати нам”. Зараз ми продемонструємо який це має вигляд на прикладі магазину на Prom.

Найчастіше ця форма зустрічається в розділі “Контакти”, як на скріні нижче, та для того, щоб отримати зворотній зв’язок від інтернет-магазину, ви можете натиснути на кнопку “Написати нам”.

Після того, як ви натисните на кнопку “Написати нам” перед вами відкриється вікно з полями, які необхідно буде заповнити, і коли ви відправите своє повідомлення, то вже, відповідно, спрацює подія contact_now_finish.

Також, я ще дві події popup_phones_start і popup_phones_finish, але тут ми підготували для вас такий собі квест і пропонуємо вам “покопатися” та дослідити Аналітику на сайті на Prom та поділитись з нами вашими здогадками коли ж саме спрацьовують ці події.

Зараз ви зможете побачити в Google Analytics 4 в розділі “Події” те, що popup_phones_start і popup_phones_finish насправді є на цьому сайті. Ці події пов’язані з тим, що з’являється popup і в ньому, до прикладу, може знаходитись пов’язаний номер телефону.

Тому, якщо ви знайдете які на вигляд на сайті ці події і ви знайшли коли вони спрацьовують, то можете написати про це в коментарях до цієї статті. Ми будемо дуже вдячні, якщо ви долучитесь до нашого квесту і ми разом з вами випередимо саму платформу Пром, адже в довідці Prom поки що цієї інформації немає ????

Таким чином, якщо підбити підсумки розділу “Події для Prom”, можна сказати, що для цієї платформи передаються стандартні події, події електронної комерції (покупка, додавання в корзину, початок оформлення замовлення) та спеціальні події, які можна позначити як конверсії, і, відповідно, отримувати дорогоцінну інформацію про поведінку користувачів на сайті, що 100% допоможе у просуванні вашого бізнесу в Інтернеті.

Які події можна позначити як конверсії для Prom?

Тепер ми розповімо, які з тих подій, які ми зазначили в таблиці “Події для Prom”, як правило, можна позначити як конверсію. Перша подія, яку варто позначати як кноверсію – дзвінок з мобільної версії сайту або call_phones. Це можна пояснити тим, що ця подія вважається макро конверсією і, якщо дзвінок відбувся, то ви точно отримуєте контакт у свою базу даних.

Go_to_contact_page, як ми вже казали, частіше за все використовуються магазини досить складних ніш (наприклад промислова), де немає можливості здійснити покупку через корзину, а потрібно хоча б якось оптимізовувати рекламну кампанію. Тобто, якщо сайт створений на Prom, де немає покупок через корзину, то go_to_contact_page точно стане в нагоді для використання її як конверсії.

Hover_phones – це більше якесь викривлення статистики, ніж сама статистика, адже тут за подію можна вважати, коли мишка навіть випадково проїхалася по номеру телефону. Тому її використовувати як конверсію не варто.

Show_phones це в загальному розумінні те саме, що й go_to_contact_page, бо коли ви ведете бізнес, де покупка через корзину унеможливлюється, то користувач намагатимеься якимось чином з вами зв’язатись, тому можна позначати цю подію як конверсію. Хоча ми все ж таки рекомендуємо підключити та добре налаштувати call-трекінг, для того, щоб відслідковувати з якою рекламної кампанії до вас надходять дзвінки, щоб мати перед собою повну картину статистики.

Contact_now_start однозначно не варто позначати як конверсію, бо ця подія лише викликає форму, а ось contact_now_finish, коли вже форма відправлена вам, варто позначити як конверсію, адже тут ви вже точно отримали ліда.

Така сама ситуація і з popup_phones_start та popup_phones_finish. Позначати як конверсію варто лише popup_phones_finish, адже ця подія, можливо, допоможе отримати контакт клієнта. якщо ж ні – можливо також не варто позначати цю подію як конверсію. Тут все залежить від моделі вашого бізнесу, оскільки, якщо ваш бізнес базується на покупках через корзину, а не через контакти, то цього можна не використовувати, якщо у вас продажі через телефон, але є певні причини чому не підключений call-трекінг, то такою конверсію ви будете мати змогу зафіксувати намагання клієнта звернутись до вашого інтернет-магазину.

Тепер ми з вами перейдемо до нашого бонусу, а саме до розгляду подій на Хорошоп, щоб порівняти їх з подіями на Prom.

Події для Хорошоп

Хорошоп і OpenCart, на відміну від Prom, дають вам можливість встановлювати Google Tag Manager і налаштовувати будь-які користувацькі події, які ви хочете відслідковувати (наприклад клік на номер телефону, клік на Email чи відправка якоїсь форми, яка не відслідковується як стандартна подія). Тому, як ви розумієте, Хорошоп має більше можливостей налаштування, про які ми розповімо в одній з наступних статей, де покажемо вам як налаштовувати користувацькі події.

Зазначимо, що в Хорошопі, при стандартних налаштуваннях, передаються стандартні події, події Ecommerce та ще одна дуже класна подія “Запит зворотного дзвінка”, яка передається за замовчуванням. Цю подію ми виділили для вас окремо і вона однозначно є макро конверсією, адже ви отримуєте номер телефону в базу, з яким у майбутньому можна працювати.

Зараз ми покажемо вам який вигляд має подія “Запит зворотного дзвінка” на прикладі сайту на Хорошоп. Як ви можете побачити на скрині нижче, це може знаходитись в шапці сайту або ж внизу сторінки, “в підвалі”.

Коли ви натисните на “Передзвонити вам?” або на “Зворотній дзвінок”, то перед вами відкриється форма, де потрібно ввести своє ім’я та номер телефону, щоб з вами могли зв’язатися.

Таким чином, клієнти залишають вам свої контакти, вони потрапляють в CRM-систему чи в будь-яке інше сховище даних, яке ви використовуєте, і ви отримуєте лідів. Тому ми безумовно рекомендуємо позначати цю подію як конверсію, щоб у майбутньому на основі цієї події оптимізовувати рекламні кампанії.

На цьому все, сьогодні ми розповіли вам про події, які передає Prom, оскільки це стандартний конструктор сайтів і він не надає можливості вносити зміни вручну, але водночас надає набір події, на основі яких можна оптимізовувати рекламу та відсліковувати її активність. Щодо інформації про Хорошоп, то, як ви могли зрозуміти, при стандартних його налаштуваннях і без кастомних допрацювань, він передає корисну подію “Запит зворотного дзвінка”, окрім стандартних подій та подій Ecommerce.

Стежте за оновленнями в нашому блозі, очікуйте на наступні статті, в яких ми розповімо багато цікавинок про користувацькі події і конверсії, та покажемо як швидко налаштувати ці події в Google Analytics 4, щоб ви мали можливість розуміти потреби користувачів та успішно налаштовувати рекламні кампанії для розвитку власного бізнесу в Інтернеті.

Дякуємо, що читаєте нас! Ми це дуже цінуємо ❤️ Сподіваємось, що наша стаття знайшла відгук у вашому “підприємницькому” серці, була корисною та обов’язково стане вам у нагоді при просуванні свого бізнесу в Інтернеті.

Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!