Як продавати подарунки під час війни - K2 - реклама інтернет-магазинів

Як продавати подарунки під час війни

Рекламний бюджет 20% від суми замовлень
Вкладено в рекламу
85 284 ГРН
Замовлень на суму
410 427 ГРН
3 431 913
Показів
48 099
Кліків
1,77 ГРН
За клік
957
Конверсій
89,27 ГРН
за конверсію

Все більше українських виробників розуміють - навіть якісний та цікавий продукт чи послугу важко продати без належної та цільової реклами. Синергія грамотного підходу з боку замовника та якісний аналіз роботи від нашого експерта - так ми кажемо про ще один наш кейс. Знайомтесь, це магазин особливих подарунків - Сherokee. 

Одразу звернемо вашу увагу на те, що показники ефективності, вказані вище - у гривнях, але у рекламному кабінеті - оплати вказані у доларах.

Всього у магазині Cherokee налічується близько 4800 товарів. Тут можна знайти брендові футболки, фартушки, іменні худі, шопери, подушки, одяг для пар і не лише. Команда магазину активно працювала над наповненням сайту ще до співпраці з нами. Усі картки - були заповнені, фото - зроблені. А це - вже половина успіху проекту. Далі, з 27 січня 2022 року, почалась робота з нашого боку.

Перший етап у співпраці з будь-яким магазином, ми починаємо з аналізу наявних “робочих інструментів”: сайту, рекламних кабінетів, попередніх даних та напрацювань. 

Перевіряємо готовність сайту до реклами:

  • наявність правильних описів карток товару 
  • структуровані заголовки товарів
  • наявність розділів про форми оплати та доставку замовлення
  • відсутність водяних знаків на фото
  • наявність політики конфіденційності  

Без цих базових речей реклама у Google просто не запуститься.

Зокрема, ми разом з командою магазину внесли незначні корективи в опис товарів на російській мові, адже в російськомовній версії сайту було кілька карток українською та додали блок тексту про кур’єрську доставку товарів. Наш досвід показує, що якщо на російській версії сайту є український текст (чи навпаки), то рекламний акаунт Google можуть заблокувати через невідповідність мови. 

Паралельно - розібрались з доступами до Facebook Pixel, адже доступ до нього був обмежений через те, що він попередньо був наданий чи малій кількості осіб.  

Далі - завантажили фіди у Merchant Center та рекламний кабінет Facebook і почали формувати структуру рекламних кампаній. 

Робота з рекламою у Facebook: емоційні покупки та особливості креативів

З Facebook нам вдалось отримувати дешевші покупки на рівні 2 доларів, а тому - чимало зусиль ми вклали на масштабування рекламних кампаній у соцмережах. У цьому кейсі робота з рекламою магазину розділилась на два етапи: довоєнний та післявоєнний.

З 27 січня по 20 лютого на рекламу товарів магазину у Facebook ми вклали 690 доларів, отримавши 213 покупок з середньою ціною за покупку 3,24 долари.

Для цього ми створювали рекламні кампанії на всі товари магазину та націлювали їх на жіночу аудиторію. А ще - користувались ситуативами. Наприклад, окремо до Дня закоханих виводили на рекламу парний одяг, фартушки - до Дня матері.


З 2 лютого ми запустили кампанію на фартушки. Ця кампанія стала нашим лідером та локомотивов: 137 покупок з ціною за покупку 2,35 долари. 

Далі з групи оголошень алгоритм Facebook сконцентрував свої покази та продажі на тій аудиторії та пропозиції, що конвертувала найкраще - реклама чоловічих фартухів, націлена на жінок 19-45 років.


Що не спрацювало так, як нам би того хотілося? Продажі парного одягу до Дня закоханих - ця кампанія давала найдорожчі покупки. Але у цьому випадку - найкраще спрацював ремаркетинг - результат 1,82 долари за покупку.

З початком війни - рекламну активність для магазину ми зупинили на два тижні. Відновили роботу з середини березня. Після цієї паузи робота динамічного ремаркетингу погіршилась - він став дорожчим. Приміром, ті ж самі фартушки почали вже продаватись по 11,3 долари.


Facebook став нашим рушієм у продажі патріотичного одягу. Тут дуже добре спрацювали два типи рекламних кампаній:  Facebook з ціллю реклами “Конверсії” (тут експерт вручну задає фото, текст та посилання товару). Зразок на фото нижче.


Та Facebook Catalog Sales (рекламний кабінет використовує фід товарів, а інформацію для реклами підтягує з сайту). В першому та другому типі рекламних кампаній використовувалась для роботи однакова жіноча аудиторія.

Зазвичай, для реклами товарів інтернет-магазину застосовують рекламу через Facebook Catalog Sales. Але, як показує наша практика, реклама на конверсії теж дає хороші результати й дозволяє залучати більше потенційних клієнтів на сайт. 

А ось так - виглядає рекламне оголошення, яке генерувало найдешевші продажі. Ціна за покупку - 2,27 долари.

Навіть формат подачі знижки - грає роль! Тобто - ми зробили дві групи оголошень. Перша була у кружечку з акційною ціною, а друга - у трикутнику зі знижкою у відсотках. Краще спрацював трикутний варіант.


Готуючи до запуску рекламну кампанію на фартушки до Дня матері ми одразу пішли перевіреним шляхом - запустили дві кампанії як і у роботі з патріотичними футболками. Результат - видно далі. Кращою стала робота з Facebook-конверсіями - вона принесла 46 покупок вартістю 2,54 долари .


Напередодні свята, з 4 до 10 травня, вартість за покупку знизилась і склала 2,14 долара. З нашого досвіду - це дуже низька ціна за покупку у Facebook.

 В результаті з 27 січня по 8 травня магазин отримав замовлень на суму 13 844 долари.

Як ми боролись з не цільовими запитами в Google

Після початку війни та з появою на сайті окремої категорії патріотичних футболок ми отримали чимало нецільових запитів рекламному кабінеті Google, де були запущені звичайні торгові кампанії. Приміром, люди шукали фото чи  відео за запитом “Байрактар”, “Арестовича” та фразу про “руський корабель”, а в результаті - потрапляли до нас, а значить - запити доводилось мінусувати.

Рятували цю ситуацію налаштуванням Performance Max кампанії. 


В результаті - отримали максимально низьку ціну за клік - на рівні 1 центу. Ця кампанія у нас працює на залучення нових клієнтів і на їх ремаркетинг. Наразі - період навчання кампанії триває, ми слідкуємо за її ефективністю і розповімо про це детальніше у наступних кейсах. 

Варто врахувати й той факт, що патріотичний одяг можна віднести до категорії імпульсивних покупок, результат яких досить не просто спрогнозувати. Ми розуміли, що подарункова футболка, кумедний худі чи брендований фартух - це емоційна покупка, яку можна зробити і просто - гортаючи стрічку новин у соцмережах. 

Робота з магазином Cherokee - це поєднання знань та вмінь експерта з нашого боку, та команди магазину - з іншого. Наше завдання - привести клієнта (цільовий трафік), а магазин має бути всеціло готовий прийняти та обслужити його. В результаті - хороша пропозиція та цільовий клієнт - дадуть бажаний результат. 

Ми як експерти - задоволені цим результатом та готовністю клієнта включатись у робочі процеси. Чітка робота над асортиментом, змістовні описи, хороші фото, якісне обслуговування та реакція на тренди – маст хев для кожного інтернет-магазину, який прагне збільшити свої продажі. 

А наша сила в цьому випадку - знання. Ми знаємо не один метод чи рекламний підхід, і якщо щось не спрацьовує - обов’язково тестуємо ще кілька варіантів. Така схема роботи дозволяє нам розуміти що цікавить потенційних клієнтів та підлаштовувати рекламу під отримані дані.

Описаного результату досягнула:

Олена Тімченко – експерт з реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовляйте налаштування реклами інтернет-магазину за контактами:

+38 (093) 170-79-26

info@k2-promo.company

Будемо раді співпраці

Збільшимо продажі вашого інтернет-магзину. Залиште ваші контакти. Консультант зателефонує і надасть вичерпну інформацію як ми можемо бути корисні вашому бізнесу.

Почати співпрацю
Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на наших спеціалізованих курсах:
1. Курс “Секрети продаж на Prom”. Детальна програма та реєстрація за посиланням.
2. Facebook / Instagram реклама для інтернет-магазину. Детальна програма та реєстрація за посиланням.
Курс Facebook-реклами для інтернет-магазинів
2. Google-реклама для інтернет-магазинів. Детальна програма та реєстрація за посиланням.