Як продавати подарунки під час війни - K2 - реклама інтернет-магазинів

Як продавати подарунки під час війни

Рекламний бюджет 20% від суми замовлень
Вкладено в рекламу
85 284 ГРН
Замовлень на суму
410 427 ГРН
3 431 913
Показів
48 099
Кліків
1,77 ГРН
За клік
957
Конверсій
89,27 ГРН
за конверсію

Усе більше українських виробників розуміють — навіть якісний та цікавий продукт чи послугу важко продати без належної та цільової реклами. Синергія грамотного підходу з боку замовника та професійний аналіз роботи від нашого експерта — це ще один наш кейс. Знайомтеся — магазин особливих подарунків Сherokee. 

Одразу звернемо вашу увагу на те, що показники ефективності, вказані вище — у гривнях, але в рекламному кабінеті оплати вказані в доларах.

Усього в магазині Cherokee налічується близько 4800 товарів. Тут можна знайти брендові футболки, фартушки, іменні худі, шопери, подушки, одяг для пар тощо. Команда магазину активно працювала над наповненням сайту ще до співпраці з нами. Усі картки були заповнені, фото зроблені — а це вже половина успіху проєкту. Далі, з 27 січня 2022 року, почалась робота з нашого боку.

Перший етап у співпраці з будь-яким магазином ми починаємо з аналізу наявних «робочих інструментів»: сайту, рекламних кабінетів, попередніх даних та напрацювань.

Перевіряємо готовність сайту до реклами:

  • правильні описи карток товару
  • структуровані заголовки товарів
  • розділи про форми оплати та доставку замовлення
  • відсутність водяних знаків на фото
  • наявність політики конфіденційності

Без цих базових речей реклама у Google просто не запуститься

Зокрема, ми разом із командою магазину внесли незначні корективи в опис товарів російською мовою, адже в російськомовній версії сайту було кілька карток українською, також додали блок тексту про кур’єрську доставку. Наш досвід показує, що якщо на російській версії сайту є український текст (чи навпаки), то рекламний акаунт Google можуть заблокувати через невідповідність мови.

Паралельно розібралися з обмеженими доступами до Facebook Pixel, складність полягала в кількісті раніше виданих доступів.

Далі завантажили фіди до Merchant Center та рекламного кабінету Facebook і почали формувати структуру рекламних кампаній.

Робота з рекламою у Facebook: емоційні покупки та особливості креативів

З Facebook нам вдалося отримувати дешевші покупки на рівні 2 доларів, а тому чимало зусиль ми вклали в масштабування рекламних кампаній у соцмережах. У цьому кейсі робота з рекламою магазину розділилася на два етапи: довоєнний та післявоєнний.

З 27 січня до 20 лютого на рекламу товарів магазину у Facebook ми вклали 690 доларів, а отримали 213 покупок із середньою ціною за покупку 3,24 долари.

Для цього ми створювали рекламні кампанії на всі товари магазину та націлювали їх на жіночу аудиторію. А ще користувались ситуативами: наприклад, окремо до Дня закоханих виводили на рекламу парний одяг, а до Дня матері — фартушки.

З 2 лютого ми запустили кампанію на фартушки, вона стала нашим лідером та локомотивом: 137 покупок із ціною за покупку 2,35 долари.

Алгоритм Facebook з групи оголошень сконцентрував свої покази та продажі на тій аудиторії та пропозиції, що конвертувала найкраще, — на рекламі чоловічих фартухів, націленої на жінок віком 19–45 років.

Що не спрацювало так, як нам би того хотілося? Кампанія з продажів парного одягу до Дня закоханих давала найдорожчі покупки. Проте в цьому випадку найкраще спрацював ремаркетинг — результат 1,82 долари за покупку.

З початком повномасштабної війни ми зупинили рекламну активність для магазину на два тижні. Відновили роботу вже із середини березня. Після цієї паузи робота динамічного ремаркетингу погіршилась — він став дорожчим. Наприклад, ті ж самі фартушки почали вже продаватися по 11,3 долари.

Тепер Facebook став нашим рушієм у продажі патріотичного одягу. Тут дуже добре спрацювали два типи рекламних кампаній: Facebook з ціллю реклами «Конверсії» (тут експерт вручну задає фото, текст та посилання товару). Зразок на фото нижче.

Та Facebook Catalog Sales (рекламний кабінет використовує фід товарів, а інформацію для реклами підтягує із сайту). У першому та другому типі рекламних кампаній для роботи використовувалася однакова жіноча аудиторія.

Зазвичай для реклами товарів інтернет-магазину застосовують рекламу через Facebook Catalog Sales. Але, як показує наша практика, реклама на конверсії теж дає хороші результати й дозволяє залучати більше потенційних клієнтів на сайт.

А ось такий вигляд має рекламне оголошення, яке генерувало найдешевші продажі. Ціна за покупку — 2,27 долари.

Навіть формат подачі знижки грає роль! Ми зробили дві групи оголошень: перша була в кружечку з акційною ціною, а друга — у трикутнику зі знижкою у відсотках. Краще спрацював трикутний варіант.

У рекламній кампанії на фартушки до Дня матері ми одразу пішли перевіреним шляхом — запустили дві кампанії одночасно, як перед тим зробили з патріотичними футболками. Результат видно далі: кращою стала робота з Facebook-конверсіями — вона принесла 46 покупок вартістю 2,54 долари.

Напередодні свята, з 4 до 10 травня, вартість за покупку знизилася і склала 2,14 долара. З нашого досвіду, це дуже низька ціна за покупку у Facebook.

У результаті з 27 січня до 8 травня магазин отримав замовлень на суму 13 844 долари.

Як ми боролися із нецільовими запитами в Google

Після початку війни та з появою на сайті окремої категорії патріотичних футболок ми отримали чимало нецільових запитів у рекламному кабінеті Google, де були запущені звичайні торгові кампанії. Наприклад, люди шукали фото чи відео за запитом «Байрактар», «Арестович» та фразу про «руський корабель», а в результаті потрапляли до нас і ці запити доводилося мінусувати.

Рятували цю ситуацію налаштуванням Performance Max кампанії.

У результаті ми отримали максимально низьку ціну за клік — на рівні 1 центу. Ця кампанія в нас працює на залучення нових клієнтів і на подальший ремаркетинг. Наразі період навчання кампанії триває, ми слідкуємо за її ефективністю. Про все детальніше розповімо в наступних кейсах.

Варто врахувати й той факт, що патріотичний одяг можна віднести до категорії імпульсивних покупок, результат яких досить непросто спрогнозувати. Ми розуміли, що подарункова футболка, кумедний худі чи брендований фартух — це емоційна покупка, яку можна зробити просто під час гортання стрічки новин у соцмережах.

Робота з магазином Cherokee  — це поєднання знань та вмінь експерта з нашого боку, і команди магазину — з іншого. Наше завдання — привести клієнта (цільовий трафік), а магазин має бути цілком готовий прийняти та опрацювати його. Зрештою, хороша пропозиція та цільовий клієнт дадуть бажаний результат.

Ми як експерти задоволені цим результатом та готовністю клієнта включатися в робочі процеси. Чітка асортиментна політика, змістовні описи, хороші фото, якісне обслуговування та реакція на тренди — маст хев для кожного інтернет-магазину, який прагне збільшити свої продажі.

А наша сила — це знання та досвід. Ми знаємо чимало методів та рекламних підхідов, і якщо щось не спрацьовує — обов’язково тестуємо ще кілька варіантів. Така схема роботи дозволяє нам розуміти, що цікавить потенційних клієнтів та підлаштовувати рекламу під отримані дані.

Описаного результату досягла:

Олена Тімченко – експерт із реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовляйте налаштування реклами інтернет-магазину за контактами:

+38 (093) 170-79-26

info@k2-promo.company

Будемо раді співпраці

Збільшимо продажі вашого інтернет-магзину. Залиште ваші контакти. Консультант зателефонує і надасть вичерпну інформацію як ми можемо бути корисні вашому бізнесу.

Почати співпрацю
Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на наших спеціалізованих курсах:

Google Shopping (Performance Max) Expert 3.0
Детальна програма та реєстрація за посиланням або тисніть на банер    нижче