Кейс магазину на 50 000 товарів. Отримали втричі більше замовлень в місяць на 60% дешевше.
42 719 ГРН
303 116 ГРН
Про проект. Інтернет-магазин на Промі, в асортименті понад 50 тисяч товарів. При чому це дуже різні типи товарів як за ціною, так і за купівельною поведінкою споживачів:
- одяг та взуття;
- канцтовари;
- спецодяг та військторг;
- сільгосппродукція, техніка та обладнання;
- медичне обладнання;
- контрольно-вимірювальні прилади та багато – багато іншого…
По нашій класифікації це багатокатегорійний магазин. Практично інтернет-супермаркет.
І тут можна застосувати різні підходи до формування структури акаунту:
- по типам товарів
- по ціні
- всі товари в 1 кампанії тощо.
У випадку цього клієнта було знайдене нестандартне рішення : групування по маржинальності товарів. Саме такий підхід ми застосували для створення рекламних кампаній.
На скріні – ситуація за 2 місяці до початку співпраці і по 31 серпня. Для релевантності порівняння взяті саме повні місяць.
Як бачите,в квітні-травні кількість конверсій (зелена лінія) була менша, а їх вартість (червона лінія) – вища.
Початково ми разом з клієнтом “заморочились” і передали в Мерчант центр інформацію про маржинальність кожного товару. Точніше, не маржинальність, а прийнятну для клієнта долю рекламних витрат по кожному товару. Саме по цьому параметру в подальшому планувалося проводити аналіз ефективності реклами.
На старті було запущено 6 кампаній з сегментацією по ціні та маржинальності. При чому на старті задано обмеження по цільовій рентабельності інвестицій в рекламу (ROAS).
В підсумку рентабельність зросла, але кількість продажів не була суттєвою для магазину з таким великим та різноманітним асортиментом.
За тиждень це було лише 5 замовлень через кошик з рентабельністю 1270%. Якщо дивитися тільки на ROAS, то результат гарний. Але бізнес заробляє на обороті і 5 замовлень в тиждень при найкращій рентабельності – це однозначно не ціль для магазину, в якому більше 50 000 товарів.
Стримуючим фактором було саме обмеження цільової рентабельності інвестицій в рекламу, тому на наступному тижні ми зняли обмеження по ROAS для того, щоб розкачати акаунт та мати більше конверсій та оптимізаційних даних для навчання розумних алгоритмів.
Кількість конверсій очікувано зросла з 5 до 43 за тиждень, але їх вартість – також пішла вгору, що видно зі скріну.
В цей тиждень ми отримали 43 покупки по ціні 1052 грн за конверсію. При цьому рентабельність інвестицій в рекламу становила 136 %.
Очевидно було, що ця стратегія не є ефективною в конкретному випадку. Хоч акаунт ми “розкачали” і кількість замовлень зросла.
Тому ми повернулися до обмеження цільової рентабельності, але деякі кампанії практично не давали продажів.
Ці 2 кампанії витратили бюджет понад 17 тисяч гривень, а продажів дали на 6 тисяч гривень. Цікавим є те, що не продавались саме товари найвищого цінового діапазону.
Ми запропонували максимально об’єднати кампанії, і вже після того як вони покажуть потрібні клієнту результати, робити в них поділ не за нашим бажанням, а виходячи зі статистики по цьому акаунту.
Нагадаємо, що основою для поділу можуть бути:
- ціна товару
- категорія товару
- маржинальність.
Ідея в тому, щоб йти за попитом і в першу чергу рекламувати те, що продається Гугл. А потім вже працювати з товарами без конверсій або окремими категоріями тощо. Але ділити не за нашим бажанням, а відповідно до тенденцій в конкретному рекламному акаунті.
Таким чином, ми запустили 2 кампанії, в які взяли більшість товарів з сайту і розділили їх по маржинальності. При цьому додатковим критерієм розподілу була ціна товарів – ми одразу виключили з реклами найдорожчі товари, про які йшла мова на попередньому скріні.
Початковий бюджет цих кампаній був однаковим, зі старту поставили обмеження цільової рентабельності інвестицій в рекламу.
Цікавим було те, що вищий ROAS показувала кампанія, в якій були менш маржинальні товари та відповідно, більше значення цільового ROAS .
Вона швидко отримала статус “обмежено бюджетом” і ми кожні 3-4 дні піднімали бюджет по цій кампанії.
Порівняння кількості та вартості конверсій в травні та серпні 2023 року
| Травень 2023 (до початку співпраці) | Серпень 2023 (співпраця з нами) | Зміна, % | |
| вкладено в рекламу, грн | 31958 | 42719 | +33,6% |
| отримано замовлень | 51 | 171 | +235,2 |
| вартість 1 замовлення, грн | 625 | 249 | -60% |
Травень 2023 (до співпраці з К2)
Серпень 2023 (другий місяць співпраці з К2)
Отже, на який результат ми вийшли в підсумку: тижнева кількість конверсій в серпні вдвічі більша, ніж місячна до початку співпраці, а їхня вартість – менше на 60%.
За серпень отримано втричі більше замовлень через кошик, ніж за травень, а ціна їх дешевше на 376 грн (на 60% нижче), що ви можете самі перевірити з двох попередніх скрінів.
Описаного результату досягла:
Олена Тімченко – експерт із реклами інтернет-магазинів, компанія K2.
Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:
БУДЕМО РАДІ СПІВПРАЦІ
Збільшимо продажі вашого інтернет-магазину. Залиште ваші контакти, будь ласка. Консультант зателефонує і надасть вичерпну інформацію, як ми можемо бути корисні вашому бізнесу.
Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на нашому спеціалізованому курсі:
