Чи купують диван не встаючи з дивану? Кейс інтернет-магазину меблів. - K2 - реклама інтернет-магазинів

Чи купують диван не встаючи з дивану? Кейс інтернет-магазину меблів.

Рекламний бюджет 5% від суми замовлень
Вкладено в рекламу
262 919 ГРН
Замовлень на суму
2 730 103 ГРН
6 733 600
Показів
89 060
Кліків
2.95 ГРН
За клік
1 872
Конверсій
140 ГРН
за конверсію

Інтернет-магазин меблів має в своєму асортименті близко 5000 товарів.

Цій галузі притаманний довгий час прийняття рішення та тривалий проміжок від першого візиту на сайт до покупки.

Розроблена експертом з реклами стратегія передбачала присутність як в пошуковій видачі, так і в соціальних мережах Facebook та Instagram. 

Рекламу в мережі Google ми починали з “чистого листа”. В цьому акаунті не було історії торгових або пошукових рекламних кампаній.

Саме тому спочатку запустили звичайну торгову кампанію на всі товари та динамічний ремаркетинг. 

Початок був вдалий – показник ROAS (повернення інвестицій в рекламу) становив 560%, не рахуючи замовлень з телефону. Менше ніж за 2 тижні, 22 лютого – 4 березня 2021 р, було отримано 43 конверсії (трансакцій та дзвінки з мобільної версії сайту).

Тоді ми почали працювати з розумними торговими кампаніями. Через кілька тижнів з діючої кампанії ми в окрему розумну кампанію відділили бренди, по яким не було конверсій. І вони також почали продаватись, при цьому ефективність розумної  “материнської” кампанії, від якої забрали частину товарів, не знизилась. 

Працюючи разом, ці кампанії давали більше трафіку та конверсій, ніж коли всі товари були в одній кампанії.

За 9 тижнів літа (31 травня 2021 року – 01 серпня 2021 року) кампанії принесли 282 трансакції (замовлення через корзину) на суму 2 730 103 грн.

Крім того було ще 1440 дзвінків. З них (за словами клієнта) приблизно 20% закривається у продажі. Точної суми замовлення з цих дзвінків немає, оскільки в цьому проекті не використовується колтрекінг.

Але якщо прикинути середній чек по замовленнях з корзини (2 730 103 / 282 = 9681 грн) реклама згенерувала ще замовлень приблизно на 1440 * 20% * 9681 = 2 788 128 грн.

Таким чином маємо замовлень на суму ~5 518 231 грн (2 730 103 + 2 788 128).

Вкладення в рекламу за цей період 262 040 грн. Доля рекламних витрат ~4,7%.

Цікаво, що медійні кампанії в Google для цього акаунту спрацювали неефективно. Однак саме динамічний ремаркетинг в Facebook показує високі результати. Користувачі заходять з Google пошуку, дивляться, потім в Facebook їх доганяє те, що вони переглядали, причому декілька разів і нагадує про незавершене питання з вибором нових меблів.

Всього динамічний ремаркетинг в Facebook /Instagram приніс 74 замовлення через кошик, не рахуючи рішення про купівлю меблів, прийняті після телефонної консультації.

Ціна за покупку склала 12,88 дол, а ROAS – 2539%

Загалом за 8 місяців (22 лютого – 23 вересня 2021 року)  з мережі Facebook /Instagram отримано 202 замовлення, середній ROAS  більше 1000%. 

Варто відзначити готовність власника інтернет-магазину до експериментів, тестування різних видів реклами та захоплення своєю справою. 

Карточки товару мають дуже багато інформації – по суті, це міні-лендінг, де є все: 

  • фото товару в кількох ракурсах;
  • фото окремих елементів кріплення, ніжок, дверцят тощо;
  • габаритні розміри меблів в упаковці для пересилання;
  • розміри готових меблів;
  • палітра різних кольорів обивки або покриття;
  • різні фактури, доступні для замовлення;
  • відео-огляди товару.  

Ми не можемо дати скрін з картки товару або посилання на сайт, оскільки отримали згоду на публікацію кейсу на умовах нерозголошення, але зазначимо, що далеко не кожен інтернет-магазин має настільки якісно опрацьовані карточки товару. 

Приваблює клієнтів сайту також безкоштовна доставка, адже це суттєва складова витрат на оновлення меблів.

Співпраця триває і ми сподіваємось, що будемо мати матеріал для ще одного кейсу або статті за результатами реклами цього сайту.

 

 

Описаного результату досягнув:

Дарій Притула – експерт з реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

 

Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на наших спеціалізованих курсах:
1. Facebook / Instagram реклама для інтернет-магазину. Детальна програма та реєстрація за посиланням.
Курс Facebook-реклами для інтернет-магазинів
2. Google-реклама для інтернет-магазинів. Детальна програма та реєстрація за посиланням.