Після запуску рекламних кампаній, будь це торгова, пошукова чи інші типи, приходить час оптимізації. Оптимізація — це комплексний підхід до покращення ефективності діяльності кампаній. Її складові бувають різними. Основними типами оптимізації є:
Саме про геотаргетинг ми сьогодні й поговоримо. Після певного проміжку роботи кампаній нам цікаво дізнатися, які міста приносять нам основну долю конверсій, а які міста з’їдають бюджет, взамін не даючи нічого.
Це можна переглянути за допомогою Google Analytics багатьма способами. Одним із таких випадків є перехід за такою послідовністю — Google Analytics –> Аудиторія -> Геодані -> Місцеположення -> Місто. Детальний шлях представлений на скріншоті нижче.
Послідовність переходів для отримання даних про конверсійні міста
Дивлячись на скрін, можна зробити припущення, що Київ приносить найбільшу долю конверсій. Така ж ситуація є й у вашому кабінеті, – та що применшувати! – так є в абсолютної більшості рекламодавців України, чия діяльність дозволяє працювати по всій Україні!
Виходячи з таких даних, дуже просто зробити гіпотезу, що потрібно посилювати трафік на Київ. Це можна зробити виділенням в окрему кампанію чи коригуванням ставок. І ця гіпотеза має докази в кабінеті аналітики: ми бачимо число конверсій, ми бачимо дохід, ми бачимо коефіцієнт трансакцій. Користуймося, масштабуємо!
Так подумала абсолютна більшість і так думали й ми. І часто після цього не розуміли, а чому ж масштабування таким шляхом не вдається. Не соромимося цього визнавати, адже ми твердо впевнені, що справжній професіонал — це та людина, що спромоглася зробити максимальну кількість помилок і винести з них максимальну кількість корисних висновків, щоб більше не повторювати.
Історія така: під час одного з наших звітів, що ми відправляємо клієнтам щочетверга, ми відправили і звіт з пошукової діяльності на сайті. Це часто недооцінений інструмент, і його не відслідковують, але для нас це є точкою росту. Ми бачимо, що людина шукає. Іншими словами це можна перефразувати — ми бачимо товар, який має бути на головній сторінці сайту й потрапляти одразу в поле зору людини. Ми бачимо, який товар людина шукає, але його немає в нашому асортименті. Це також можна перефразувати — ми бачимо товар, який потрібно виставити на сайт і отримувати додатковий дохід. Загалом пошук на сайті — це тема для окремої статті.
Трансакційні пошукові запити клієнтів
Так ось, ми відправили клієнтові звіт з пошуковою діяльністю і він помітив, що пошуки, які привели до трансакцій, були з його рідного міста, хоча Google Analytics нам показував зовсім інші дані. Вгадаєте, що це за місто, судячи із заголовку статті? Правильно — Київ!
Це було здивування, адже похибка суттєва. Клієнт повідомив, що коли переглядає логи сайту і сам заходить із мобільного телефону, його місцеположення визначається Києвом.
Ми це перевірили: зробили дві покупки, одну з мобільного, під’єднаного до мережі Wi-Fi, другу з 3G. Як висновок, за 1 хвилину ми телепортувалися зі Львова до Києва.
Нижні тестові замовлення, зроблені з Wi-Fi та 3G.
Чому саме так? У всьому винна ненависна всіма рекламщиками політика конфіденційності.
В Google є багато способів визначити ваше місцеположення і він її, повірте, визначає, але нам, простим людям, він цю інформацію видати не може, і тому дає загальну — визначення за IP. Коли ви заходите з Wi-Fi, висвічується IP провайдера, сервер якого, скоріш за все, знаходиться локально у Львові. Коли ж ви заходите через 3G — висвічується IP мобільного оператора. Це можна легко перевірити, зайшовши на різні сайти визначення місцеположення за IP. Так, перемкнувшись з Wi-Fi на 3G, ви освоїте навик телепортації ????
Отже, частина з даних по Києву, що видає нам кабінет аналітики, умовно, неправда.
Які є рішення для отримання достовірних даних? Беріть власні джерела інформації:
Виникає з цього всього наступне питання. А коли ми таргетуємося на Київ, чи правильно ми це робимо? Чи не зачіпаємо ми загалом користувачів з інших міст, які просто використовують мобільний інтернет? Поспілкувавшися із підтримкою Google, можемо вас заспокоїти. Усе гаразд — ми показуємося Києву. Як говорилось вище, у Google є багато даних для визначення місцеположення користувача. І якщо нам він не може це показати, у нього ці дані є.
Як висновок, можемо зазначити, коригуватися на Київ потрібно, адже це найбільш густонаселене та платоспроможне місто України. Хоча б для тесту це спробувати потрібно, але остаточні дані для аналізу беріть із власних джерел.
І головне, пам’ятайте наш девіз — Без паніки! Аналізуємо спокійно та виважено.
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 77 відеоуроків у записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
