На що клює онлайн? Кейс інтернет-магазину товарів для риболовлі

Інтернет–магазин товарів для риболовлі має у своєму асортименті близько 3 тисяч товарів: вудилища, прикормки, різноманітні риболовні аксесуари та екіпірування.

Співпрацю ми розпочали в листопаді 2020 року зі стандартної торгової кампанії. 

Менше ніж за 2 тижні ми протестували кампанію, яка принесла 45 конверсій та пристойний ROAS — 623 %. Водночас трансакції та дзвінки були приблизно на одному рівні. Оскільки наскрізна аналітика в цьому проєкті не налаштована, підрахувати цінність замовлень завдяки дзвінкам наразі складно.

З такими результатами прийшов час для розумної торгової кампанії.

За період із листопада 2020 року до червня 2021 року ця кампанія принесла понад 5 тисяч конверсій, з них 2837 замовлень через корзину. При цьому середній ROAS у розумній кампанії був вищим за звичайну торгову, і вартість конверсії нижчою більш ніж на 10 грн — 41,04 грн проти 53,89 грн.

В історії співпраці з цим інтернет-магазином варто зупинитися на таких моментах: оптимізації видатків та підлаштуванні під форс-мажорні умови, які виникли в клієнта.

Перед нами поставили завдання в рази зменшити кількість замовлень на період вимушеної роботи фірми в «черговому режимі». Але не хотілося зупиняти розумні кампанії, оскільки вони ефективно працювали, так само, як і різко зменшувати бюджет, — адже такі зміни можуть призвести до збоїв алгоритмів.

Тому було прийняте рішення задати значення цільового ROAS суттєво вище, ніж ці кампанії давали до того. Це зменшило витрати на рекламу та кількість замовлень, однак ефективність реклами лишень зросла.

Після того, як клієнт зміг відновити роботу свого магазину в повному обсязі, ми підняли бюджет на рекламні кампанії та трохи знизили показники цільової рентабельності.

І зараз вони стабільно тримаються вище, ніж до цих впливів.

На скріні видно, як знизилася кількість замовлень, водночас їхня рентабельність на кожну вкладену гривню зросла. Це дало можливість не зупиняти повністю рекламу й силами меншої кількості персоналу обробляти замовлення, а не зупиняти діяльність повністю на півтора місяця.

Одним із рішень, яке також позитивно вплинуло на збільшення загального ROAS, було виділення товарів із ціною до 100 грн в окрему кампанію з невеликим бюджетом. Товари різних цінових діапазонів були в одній кампанії, тож показувалися за однією ставкою. Коли вони відокремлені за ціною – можна не переплачувати за кліки по дешевих товарах. Зараз активні рекламні кампанії працюють з розбивкою саме за ціною.

Крім торгових кампаній в акаунті активно працюють інші різновиди реклами: розумна медійна з оплатою за конверсії, динамічні пошукові кампанії, а також реклама в мережі Facebook/Instagram.

Ці типи реклами в гуглі дають меншу ефективність, порівнюючи з торговими, але генерують дешевий трафік. Вони приносять багато конверсій у дзвінки, особливо розумна медійна кампанія.

За весь час із реклами у фейсбуку отримано 2242 покупки, сумарною цінністю 33 357 $. Вкладено в рекламу 6112 $. Середня ціна кліку – 0,04 $. Вартість покупки – від 2,5 до 4,2 $, середня ціна за покупку дорівнює 2,73$.

Рентабельність інвестицій у рекламу становить 546 %.

Нагадаємо, що для цього сайту притаманна велика кількість дзвінків, ця ж тенденція стосується реклами у фейсбуку.

Оскільки сайт спеціалізований, у цьому випадку в цій соцмережі краще працюють торгові кампанії на аудиторії за інтересами та обов’язково динамічний ремаркетинг, який доводить клієнта до покупки. Величезний плюс динамічного ремаркетингу, коли показується саме карточка товару, в  тому, що клієнт міг зайти на сайт через пошук гугла, але не купити з першого разу. Пізніше, під час відпочинку з телефоном у руках, йому ще декілька разів на очі потрапить наша реклама й врешті-решт відбудеться купівля.

У підтвердження цієї тези — скрін, з якого видно частоту з ремаркетингу 11,15. ROAS для покупок за цей період склав 624 %, середня ціна за клік 0,05 $.

Описаного результату досягнув 

Андрій Глушко – експерт із реклами інтернет-магазинів, компанія K2.

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

БУДЕМО РАДІ СПІВПРАЦІ

Почати співпрацю

Навчіться професійно налаштовувати рекламу для інтернет-магазину на нашому спеціалізованому курсі: