Як ми вам і обіцяли, ця стаття – це продовження нашої попередньої статті “Події електронної комерції Google Analytics 4”.
Тому, якщо ви ще не прочитали нашу попередню статтю, то щиро радимо вам це зробити, перш ніж продовжити читати далі, щоб дізнатися що таке електронна комерція (Ecommerce), події електронної комерції та які події є базовими, а які додатковими, але водночас не менш корисними та потрібними для відстеження поведінки користувачів на сайті. Також, там ви зможете дізнатися в чому різниця налаштування електронної комерції в Google Analytics 4 та Universal Analytics.
У цій статті на вас очікує знайомство з електронною комерцією на одних з найпопулярніших інтернет-майданчиків для продажу товарів в Україні, а саме Prom, OpenCart, Хорошоп. Також, ми не забули згадати про інші платформи, на яких ви можете розміщувати свої товари. Ми розповімо вам про події електронної комерції для Prom, OpenCart, Хорошоп в Google Analytics 4 та в чому їхня особливість на кожній з цих платформ.
Бажаємо вам легкого читання та гарно провести час з разом!
Отож, спершу коротко розповімо про важливість налаштування Ecommerce.
Зараз електронна комерція стала невід’ємною частиною багатьох бізнесів. Із зростанням популярності онлайн-покупок, важливо відстежувати та аналізувати дані про продажі, щоб зрозуміти потреби та поведінку клієнтів. Тому, якщо ви встановили Гугл Аналітику на свій сайт і провели базові налаштування, то наступне, що вам потрібно зробити в першу чергу – це налаштувати Ecommerce для свого інтернет-магазину.
Саме тому, очевидно, що після того, як ви налаштуєте відстеження електронної комерції в Google Analytics 4, ви зможете збирати дані про продажі та поведінку клієнтів, що однозначно допоможе вам вдосконалити власний бізнес. Також, ви зможете аналізувати дані, такі як кількість продажів, середній чек, конверсії та інші показники.
Якщо ви ще не знаєте, як створити та базово налаштувати Google Analytics 4, то ви також можете прочитати наші попередні статті та дізнатись про це, коли натиснете на посилання з відповідними назвами.
Треба розуміти, що електронна комерція є важливою з кількох причин: доступність, зручність, автоматизація багатьох процесів на шляху користувачів від відвідування сайту до самої покупки, а найголовніша причина – можливість створювати аналітичні звіти, про які ми розповімо далі.
Для того, щоб ви зрозуміли, де ви можете будувати такі звіти про поведінку користувачів і де можна використовувати Ecommerce повністю, а де тільки тільки базову версію (про це ми розповіли в попередній статті), ми підготували для вас огляд того, які події передають в Google Analytics 4 різні платформи, а саме Prom, OpenCart та Хорошоп. Це ТОП-3 платформи, на яких в Україні зроблені 90% інтернет-магазинів.
Саме тому, зараз ми перейдемо в Google Analytics 4 і на прикладі інтернет-магазину, який створений на Prom, розглянемо деякі моменти про події.
Отож, гайда починати!
Отже, для того, щоб подивитись які події передаються в Google Analytics 4 потрібно зайти в меню “Конфігурація”.
Після цього, у вас буде відразу відкритий перший пункт “Події”. Тут ви зможете побачити, які події передаються взагалі зі всього сайту в Google Analytics 4. Їх є досить багато, але якщо виділити саме електронну комерцію, то ви можете бачити на скрині нижче, що є add_to_cart, begin_chekout, purchase. Про решта, події, які ви бачите перед собою, ми розповімо в наших наступних статтях, а поки що ми розповідаємо про те, що стосується Ecommerce.
Для того, щоб ці події було зручніше аналізувати, ми виокремили їх в окрему таблицю “Ecommerce для Prom”. На ній ви можете бачити, що з базових подій передається передавання в корзину, початок оформлення замовлення, покупка, але чомусь не передається перегляд сторінки товару. Ми вже звернулись до розробників Prom, для того, щоб вони цей момент виправили, тому очікуємо, що найближчим часом це буде реалізовано.
Щоб переглянути події в GA4 на магазині з Хорошоп потрібно виконати ті ж самі дії, як для магазину з Prom. Натискайте в меню на кнопку “Конфігурація”, після того у вас буде відразу відкритий перший пункт “Події”. Тут ми бачимо, що також є add_to_cart, purchase, а також дадались view_item, view_item_list, початок оформлення замовлення та створення корзини. Ви можете бачити, що всі базові назви подій передаються коректно, проте є такі, що і криво, тому просто пам’ятайте, що в Хорошоп, до прикладу, begin_chekout передається під назвою “Початок оформлення замовлення”.
Ми також підготували для вас окрему вибірку у вигляді таблиці про Ecommerce для Хорошоп, щоб вам було краще розуміти.
Таким чином, тут є присутні базові події, такі як: перегляд сторінки товару, додавання товару в корзину, початок оформлення замовлення, покупка. Крім них, можна будувати розширені звіти, якщо враховувати такі події як view_item_list (перегляд категорій товару чи перегляд товару у списку) і remove_from_cart (видалення товару з корзини).
Тепер саме час перейти до огляду Ecommerce в OpenCart, останньої платформи з ТОП-3 майданчиків для продажу товарів в Україні.
Спершу хочемо зазначити, що якщо ви встановили Гугл Аналітику на свій магазин, який створений на Prom чи Хорошоп, то ці події, про які ми згадували, передаються за замовчуванням. По-перше, так як ми вже казали, що Google Analytics 4 вже готова приймати події, без зайвих додаткових налаштувань, а, по-друге, Prom і Хорошоп хороші тим, що з моменту встановлення GA4 на сайт (як це робити ми розповімо в наших майбутніх статтях) всі дані відразу починають передаватися в Google Analytics 4.
Але якщо говорити про OpenCart, то якщо ви встановите Google Analytics 4 через Tag Manager чи просто встановите код на сайті через редагування коду на OpenCart, то ви побачите стандартний набір подій, але вони ніяким чином не пов’язані з Ecommerce.
Отож, для того, щоб “позбутися головного болю” і налаштувати відстежування подій Ecommerce в Гугл Аналітиці 4 для сайту на OpenCart, потрібно встановити її певним чином за допомогою спеціального модуля, який доступний в чек-листі на нашому сайті або ж за QR-кодом нижче на скрині. У чек-листі ви знайдете посилання на цей модуль і додатково отримаєте знижку в розмірі 15%, для того, щоб ви могли швидко налаштувати передачу даних зі сайту в Google Analytics 4. Радимо вам налаштувати Гугл Аналітику через модуль, адже тоді у вас буде передаватися набагато більше даних.
На скриншоті нижче, ви можете побачити події в GA4 сайту інтернет-магазину, який зроблений на OpenCart. Тут є: додавання в корзину, додавання в список бажань, початок оформлення замовлення, покупка, видалення з корзини, перегляд товару та перегляд категорії товару. Таким чином, є досить багато подій, які є базовими, а також є додаткові події, що дасть вам у майбутньому будувати розширені звіти Ecommerce.
Ми, знову ж таки, підготували для вас зведену таблицю “Ecommerce для OpenCart”, в якій ми можете побачити обов’язково база з чотирьох подій, а також додаткові події (view_item_list, add_to_wishlist, remove_from_cart, view_cart), які неодмінно допоможуть вам у майбутньому проводити більш глибокий аналіз поведінки користувачів.
Нагадуємо вам, що просте відстеження подій та просте налаштування електронної комерції ви можете зробити, якщо завантажите наш чек-лист, в якому знайдете посилання на модуль, який зможете встановити та налаштувати.
Ми розповіли вам про Prom, OpenCart, Хорошоп, але що ж робити сайтам на інших платформах, яких обирають 10% власників усіх інтернет-магазинів, які не націлені на звичайні продажі, а які шукають, можливо, більш спеціалізованого рішення чи якоїсь екзотики?
Прямо зараз ми перейдемо до цього питання.
Для налаштування Ecommerce в Google Analytics 4 на будь-яких інших платформах, ніж ті, про які ми розповіли вище, ви можете шукати модулі для певної платформи. Наприклад, є така платформа як PrestaShop, яка є хоч дуже зручним конструктором, який має багато необхідних інструментів для Ecommerce, але будь-який модуль чи доповнення коштує від 70$. Тобто щоб, до прикладу, встановити Google Analytics 4 на сайт і передавати необхідні дані чи встановити Google Tag Manager, потрібно заплатити 70$, тому ми не рекомендуємо її. Ми налаштували рекламу вже сотням інтернет-магазинам і на PrestaShop, можливо, трапився один такий магазин із сотні нами налаштованих.
Також, є популярна платформа WordPress з модулем Ecommerce, яка дозволяє робити інтернет-магазини. Відразу спойлер – ми тісно співпрацюємо з програмістами WordPress і разом розробили модуль, який добре працює під Google Analytics 4. Таким чином, ви встановлюєте цей модуль на сайт з елементарними налаштуваннями і дані передаватимуться з сайту на WordPress в Ecommerce. Посилання ви також можете знайти в нашому чек-листі 😉
Якщо ж сайт самописний чи розміщений на якихось екзотичних платформах, то все зводить до того, що потрібно писати технічне завдання для програміста, щоб він встановив правильні коди в правильних місцях, налаштував те, коли вони мають спрацьовувати та які дані потрібно передавати для Ecommerce. Наша команда любить працювати з кодами та розбиратись як працює Гугл Аналітика і за 4 роки діяльності компанії K2 написали не одне технічне завдання для програмістів і допомогли не одному інтернет-магазину, які створені на таких екзотичних платформах зручно відслідковувати ефективність реклами і взагалі різних каналів продажу.
Усі ці налаштування Ecommerce в Google Analytics 4 необхідні для того, щоб у майбутньому ви могли будувати аналітичні звіти про поведінку користувачів, як на скрbні нижче, та аналізувати на якому етапі у вас відвалюється трафік. Це один з багатьох можливих варіантів аналізу поведінки користувачів на сайті.
В Google Analytics 4 дані передаються набагато краще, ніж в Universal Analytics, також в цьому ресурсі можна більш точно аналізувати дані та приймати більше правильні та виважені рішення для покращення роботи інтернет-магазину.
У наших наступних статтях ми розповімо та покажемо вам те, як будувати звіти в Google Analytics 4. Забігаючи наперед, такі звіти будуються через методологію побудови тунелю продажів, саме тоді тут можна буде робити різні розбивки за певними параметрами та сегментами аудиторії.
Якщо підбити підсумки того, що ми сьогодні розповіли вам у нашій статті про Ecommerce, то якщо ваш сайт зроблений на Prom чи Хорошоп, Ecommerce починає передавати та відслідковувати дані вже з моменту встановлення Гугл Аналітики на сайті. Якщо ваш сайт зроблений на OpenCart, то радимо вам завантажити чек-лист та налаштувати Гугл Аналітику через спеціальний модуль та отримати задоволення та будьте раді, що все успішно передається. Якщо ж говорити про сайти, які написані власноруч чи про інші екзотичні майданчики, то тоді потрібно технічне завдання для правильного налаштування передавання даних.
На завершення хочемо сказати декілька слів про конверсії, адже більше про них ми також розповімо в наших наступних статтях. Отже, основна конверсія для інтернет-магазину – це покупка. Якщо в Google Analytics 4 в меню “Конфігурації” перейти з “Подій” на наступний пункт “Конверсії”, то покупка (purchase) позначається як конверсія за замовчуванням. Тобто, навіть якщо у вас був би не інтернет-магазин, а було б надання послуг, то все одно покупка позначалась як конверсія, однак в “Значеннях” було б по нулях, адже послуги це не відносяться до Ecommerce через те, що тут в більшості надсилаються заявки, а не здійснюється безпосередньо покупка. Тому, якщо у вас є інтернет-магазин і ви маєте цю передачу даних, то система позначає покупку як конверсію та аналізує кількість здійснених покупок і суму грошей, отриманих за них за певний період часу.
Таким чином, сьогодні ми допомогли вам більш детально розібратись з подіями електронної комерції, а саме зупинились на питанні налаштування Ecommerce в Google Analytics 4 для Prom, OpenCart, Хорошоп.
Стежте за оновленнями в нашому блозі, очікуйте на наступні статті, в яких ми розповімо вам про ще багато корисних та важливих налаштувань, фішок Ecommerce в Гугл Аналітиці, для того, щоб та велика кількість корисної інформації, яку ви отримаєте за допомогою Ecommerce, допомогла будувати звіти і полегшила прийняття обґрунтованих рішень для покращення вашого бізнесу в Інтернеті.
Дякуємо, що читаєте нас! Сподіваємось, що продовження нашої попередньої статті було для вас не менш цікавим та корисним.
Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 77 відеоуроків у записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
