Ефективна реклама для інтернет-магазинів: динамічний ремаркетинг в Google

У сьогоднішній статті ми знову зачепимо тему Google та розглянемо з вами вид реклами, який допомагає “доганяти” користувачів, які вже були на нашому сайті, та мотивувати їх до покупки товарів. Цей вид реклами має назву динамічний ремаркетинг Google. До речі, у нас вже є стаття про рекламу в Google “Ефективна реклама для інтернет-магазинів: товарні оголошення Google Shopping”.

В наші попередній статті “Ефективна реклама для інтернет-магазинів: реклама у Facebook” ми розповідали про рекламу у Facebook (товарні оголошення у Facebook), про те, яка аудиторія Facebook, що робити у випадку, коли ви не знаєте своєї аудиторії, а головне – показуємо, як налаштувати рекламу у Facebook. Обов’язково радимо прочитати ці дві статті для того, щоб порівняти ефективність кожної з цих реклам та обрати для свого бізнесу ту, яка вам буде до душі.

Бажаємо вам легкого читання, гарного настрою та класно провести час разом з нами! Ми зробимо все для того, щоб прочитання цієї статті принесло вам масу задоволення, адже ви отримаєте багато цінної та насправді цікавої інформації, яка може змінити процес розвитку вашого бізнесу в Інтернеті, бо ви зможете обрати найкращу рекламу для вашого бізнесу з найпопулярніших видів реклами в Інтернеті.

Отож, гайда починати!

Яке покликання динамічного ремаркетингу?

Попередні два типи реклами, про які ми розповідали в минулих статтях, були призначені для того, щоб збільшити другий стовпець (збільшити кількість користувачів, які були конкретно на карточці товару, тобто переглядали опис товару, його характеристики, відгуки про цей товар) і відповідно підійняти догори наступні три стовпці. Дивіться на картинку нижче.

А даний тип реклами (динамічний ремаркетинг в Google) покликаний на те, щоб зменшити прірву між другим та третім стовпцями. Таким чином навіть, якщо другий стовпець буде залишатися таким, яким він є на картинці вище, то, своєю чергою, третій стовпець підійметься догори, а потім відповідно й наступні стовпці, в тому числі й останній – користувачі, які безпосередньо купили щось на нашому сайті.

Перш ніж перейти до самої реклами, було б варто розібратися в термінах, що таке динамічний ремаркетинг та просто ремаркетинг.

Що таке ремаркетинг та динамічний ремаркетинг?

Мабуть, більшість з вас чули таке поняття як ремаркетинг, особливо ті, хто робить контекстну рекламу. Отож, ремаркетинг – це повторна взаємодія з відвідувачами сайту. Можливо, хтось з вас налаштовував ремаркетинг, робив адаптивні оголошення, заголовки, довгі заголовки, описи, банери, логотипи і т. д.

Для інтернет-магазинів, а в цій та попередніх двох стаття ми говоримо якраз про спеціалізовану рекламу для інтернет-магазинів, актуальним є динамічний ремаркетинг. Динамічний ремаркетинг відрізняється від звичайного тим, що це реклама конкретного товару, який користувач переглядав на нашому сайті.

Оголошення в динамічному ремаркетингу генеруються автоматично, коли ви тільки-но зв’язуєте рекламний акаунт Google Ads з Google Merchant Center, завантажуєте фід, і саме таким чином отримуєте дуже хороший ефект нагадування. Словом, коли ви чуєте приставку “динамічний”, то знаєте, що цей ремаркетинг призначений для інтернет-магазинів.

Як працює динамічний ремаркетинг?

Ми думаємо, що кожен з вас зустрічався з динамічним ремаркетингом саме як користувач. Для прикладу, ми заходимо на сайт іграшок та шукаємо механічний 3D-пазл, а потім він нас “догнав” на сайті погоди Sinoptik, де ми просто дивилися прогноз погоди. Дивіться на скриншоти нижче.

Для того, що система динамічного ремаркетингу запрацювала, нам потрібно встановити шпигуна на наш сайт. В Google цей шпигун називається тег ремаркетингу.

Цей шпигун сидить тихенько на вашому сайті, його ніхто не бачить, та спостерігає за вашими користувачами: хто просто зайшов на головну сторінку сайту та вийшов, хто зайшов на карточку товару, переглянув його характеристики та вийшов, хто переглянув товар та додав його у свій кошик, хто перейшов на сторінку оформлення замовлення та хто купив товар.

Тобто цей шпигун знає абсолютно все про те, що роблять відвідувачі на вашому сайті, та передає інформацію про відвідувачів сайту в центральний штаб (маємо на увазі рекламний кабінет Google Ads), де сидять такі круті спеціалісти з реклами, як ми, та налаштовують рекламу ????.

Щоб зрозуміти, як працює процес, потрібно зрозуміти, що ремаркетинг передає нам інформацію про те, який товар з якими ідентифікатором переглядав користувач. Ми налаштовуємо рекламу та кажемо системі: “Знайди у фіді за ідентифікатором товару інформацію про цей товар (назва, опис, зображення та інша інформація про товар)”. Відповідно система нас послухала, шукає товар та генерує повідомлення, яке вже показується користувачу на різних сайтах: погоди, новини, форуми, блоги та інших сайтах в контекстно-медійній мережі Google. Таким чином, нагадування користувачам про наш товар по місцях розміщення товарів в Інтернеті, збільшує наші продажі. Схематично це все можна відобразити так, як показано нижче.

Чому вигідно використовувати динамічний ремаркетинг?

По-перше, 98% користувачів, які на наш сайт, нічого не купують. Звідси й виходить середній показник конверсії в інтернет-магазинах 2%, адже на сайт може зайти 100 людей, а куплять щось лише двоє (це в кращому випадку). Саме тому про себе потрібно постійно нагадувати.

Всі б ми хотіли, щоб ми запустили товарну рекламу, користувач побачив наше оголошення, зайшов на наш сайт, придбав товар і всім було б щастя, але зазвичай це далеко не так. Дуже часто людина заходить на наш сайт через один канал, а купує вже через інший канал, а на шляху між цими двома каналами є взаємодія ще з кількома каналами. На скриншоті з Google Analytics нижче, ви можете побачити шлях користувача до покупки.

Якщо ми проаналізуємо 171 рядок, то побачимо, що людина зайшла на сайт через звичайний пошук, потім зберегла наш сайт у вкладці свого браузера та кілька разів браузер перезавантажився і в неї зарахувалися прямі заходи на сайт, потім 5 разів її догнав ремаркетинг (медійна мережа), потім вона згадала, що щось шукала і ще раз зайшла через звичайний пошук і у висновку купила через збережену вкладку в браузері. Це ще досить короткий шлях до покупки, адже бувають такі покупки, в яких є до 25-30 схожих взаємодій.

І ось якби посередині шляху до покупки не було медійної реклами, тобто не було б взаємодії з користувачем через ремаркетинг, то ці покупки не відбулися б. Саме завдяки тому, що ми нагадували про себе, давали кожній з цих людей про себе знати і та людина пригадувала, що “точно, я ж шукала кросівки”, поверталась до вас на сайт та здійснювала покупку.

Тут якраз було б варто пригадати ще одну картинку, яку ми демонстрували в попередніх статтях, яка показує, що купують ті користувачі, які повернулися до вас на сайт.

Як ви можете бачити вище, користувачі, які повернулися на ваш сайт (вони становлять 18% від загальної кількості), роблять 70% покупок на вашому сайті. Тому обов’язково нагадуйте про себе та повертайте користувачів на свій сайт знову й знову.

Хочемо показати вам ще один приклад медійної кампанії, який показує, що вона не завжди працює як спосіб нагадування про себе, а інколи буває так, що вона працює добре як і основне джерело трафіку.

Як ви можете бачити на скриншоті вгорі, середня ціна за клік в ремаркетингу була 35 копійок, ця реклама принесла 101 з конверсію вартістю за конверсію в 67 грн. Але завжди пам’ятайте, що основна мета динамічного ремаркетингу – це нагадування, цього може не завжди бути видно за останнім кліком, як Google рахує в рекламному кабінеті, але така реклама в будь-якому випадку дозволяє про себе нагадувати, і все, що вам залишається робити, це просто відстежувати цю проміжну взаємодію.

На цьому все, дякуємо, що читаєте нас! Ми сподіваємось, що наша стаття відкрила для вас ще один дуже важливий та потрібний абсолютно кожному інтернет-магазину вид реклами, який допоможе повертати користувачів на свій сайт, збільшувати продажі, а відповідно й прибуток. А якщо ви вже знали про цей вид реклами, то, можливо, поглянули на нього під іншим кутом. Також сподіваємось, що ви отримали насолоду від прочитання цієї статті, час промайнув швидко і ви з нетерпінням чекатимете продовження, в якому ми розповімо про інші види ефективної реклами.

Стежте за оновленнями в нашому блозі, адже невдовзі на вас очікує продовження цієї невеликої серії статей, в яких ми розповідаємо про спеціалізовану та найбільш ефективну рекламу для інтернет-магазинів. Ми впевнені, що кожен з вас зможе обрати для себе найкращий варіант реклами, мало того за допомогою інших статей, які написані на різноманітні теми, знайти та дізнатися ще більше нового про інтернет-маркетинг та розвиток свого бізнесу в Інтернеті за допомогою інструментів маркетингу.

Бажаємо вам збільшення продажів, впізнаваності власного бренду, кількості задоволених клієнтів, які до вас завжди повертатимуться та які не соромлять залишати позитивні відгуки про співпрацю з вами! Також бажаємо вам натхнення та постійної мотивації рухатися тільки вперед, долаючи на своєму шляху до вершини продажів усі перешкоди, які можуть зустрітися. Нумо разом підіймати економіку нашої країни на новий рівень та допомагати нашій армії якнайшвидше подолати ворога та здобути перемогу!

Як ви знаєте, наше головне правило – без паніки, у вас все вдасться!

Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!