Чому варто відстежувати ефективність реклами в Google Analytics 4

У сьогоднішній статті ми поговоримо про завершальний метод, як отримувати більше замовлень, а відповідно й прибутку інтернет-магазинам за допомогою різних спеціалізованих методів. На диво, сьогодні мова буде йти не про рекламу, як це було в попередніх статтях, а про відстеження ефективності реклами за допомогою Google Analytics 4.

У попередній статті “Ефективна реклама для інтернет-магазинів: динамічний ретаргетинг Facebook та Instagram” ми розповідали про те, що таке таргетинг та як працює динамічний ретаргетинг у Facebook та Instagram, в тому числі про покинутий кошик. Якщо ви ще не читали цієї статті, то після прочитання цієї – перейдіть на неї та дізнайтеся трохи більше про рекламу у Facebook.

Бажаємо вам легкого читання, гарного настрою та класно провести час разом з нами! Сьогодні нашою метою є донести до вас, що обов’язково потрібно аналізувати те, що ви рекламуєте, бо не можна просто запустити рекламу та спостерігати за тим, що сьогодні ви отримали 400 кліків, завтра 500, а потім 1000. Для ефективного просування свого бізнесу в Інтернеті вам потрібно розуміти, як ці кліки перетворюються на продажі, заявки чи замовлення на вашому сайті, тому ми зробимо все можливе, щоб пояснити все максимально доступно.

Отож, гайда починати!

Як відстежувати ефективність реклами та продажу товарів в Google Analytics 4?

Для того, щоб відстежувати ефективність реклами та ефективність продажу товарів, які розміщені на вашому сайті, в безкоштовному інструменті, який доступний абсолютно кожному, Google Analytics 4, є пункт “Покупки в інтернет-магазині”, який знаходиться в колекції звітів “Монетизація”. Якщо увімкнути цей пункт, то ми зможемо отримати інформацію про те, скільки того чи іншого товару купили. Дивіться на скриншот нижче.

Ви можете сказати: “Та я таку інформацію бачу в адмінці сайту, то для чого мені це здалося?”. Це зроблено для того, що якщо ви в Google Analytics 4 бачите ось такі звіти про товари, які у вас купують, то ви точне зможете налаштувати звіти, які покажуть ефективність, для прикладу, рекламного каналу. Варто розібратися, що таке рекламний канал.

На скриншоті нижче ви можете побачити кілька рекламних каналів, які використовує інтернет-магазин. Для того, щоб побачити такий звіт потрібно зайти в колекцію звітів “Атрибути користувача” та відкрити звіт “Аудиторія”. Після того додати параметр “Група каналів за умовчанням, пов’язана з першим залученням користувача”, який знаходиться в джерелах трафіку.

У цьому звіті можна побачити те, скільки користувачів (нових та тих, хто повернувся) через який канал реклами відвідують ваш інтернет-магазин, скільки кожен з цих каналів приносить вам доходу і т. д.

Є інформація про Cross-network (платна реклама в Google: Google Shopping, Performance Max, контекстна реклама), яка приносить найбільше доходу, про Organic Search або органічну видачу (те, що знаходиться під контекстною рекламою, куди потрапляють сайти). Також про Direct (прямі заходи на ваш сайт), Referral (через посилання) і може бути ще канал Social, який йде від соціальних мереж, якщо ви просуваєте свої товари через соціальні мережі.

Варто зауважити, що ефективність реклами чи рекламного каналу не вимірюється кількістю користувачів, а для цього потрібно налаштовувати звіти, які показують кількість транзакцій та дохід, який ми отримуємо з того чи іншого каналу (щось схоже, як на картинці нижче).

Мало того, ви можете піти ще далі та побачити ефективність рекламної кампанії. На скриншоті нижче ви можете побачити ефективність рекламних каналів для інтернет-магазину, які були налаштовані в рекламному кабінеті Google Ads.

Таким чином ви зможете побачити, скільки користувачів кожен з цих каналів приніс, та як ці користувачі “конвертувалися”, тобто скільки з них придбали ваш товар через кошик на сайті (трансакції). Також можна побачити, скільки кожна кампанія принесла доходу (загальна отримана сума від замовлення) та скільки грошей ми вклали в рекламу певної кампанії (вартість). Якщо знати ці два показники (вартість нашої реклами, тобто те, скільки ми вклали, та суму від отриманих замовлень, яку ще називають доходом), можна порахувати рентабельність інвестицій у рекламу.

Рентабельність інвестицій у рекламу – це один з найважливіших показників для того, щоб розуміти наскільки добре працює та чи інша рекламна кампанія. Якщо подивитися на скриншот, який був вище, та проаналізувати першу у списку рекламну кампанію “K2_Smart_Shopping”. то бачимо, що рентабельність інвестицій у рекламу становить 857%. Ці відсотки означають, що дохід від замовлень є більшим, ніж вкладений у рекламу бюджет у 8 разів.

Таким чином за допомогою цього показника ми можемо зрозуміти чи вигідною є для нас та реклама, чи ні. Чим більшою є рентабельність інвестицій у рекламу, тим краще працює реклама, адже дохід буде в більшу кількість разів більшим за рекламний бюджет, який ми вкладаємо в рекламну кампанію.

Якщо ваш сайт зроблений на якійсь з найпопулярніших CMS-систем, для прикладу WordPress, OpenCart, OkayCMS, Хорошоп, то за допомогою додаткових налаштувань Google Analytics 4 ви зможете відстежувати також поведінку користувачів, про яку ми так часто говорили в наших попередніх статтях про інші види спеціалізованої реклами для інтернет-магазинів. Дивіться на скриншот нижче.

Абсолютно все, про що ми писали вище, може використовувати у своїх цілях кожен підприємець, який піклується про свій бізнес та не готовий втрачати таких чудових можливостей у вигляді безкоштовних інструментів, в тому числі у вигляді Google Analytics 4.

Насправді класно, що в Google Analytics 4 не потрібно додатково вмикати та налаштовувати електронну комерцію, адже Гугл Аналітики збирає дані Ecommerce автоматично за замовчуванням. А як ви знаєте, в попередній версії Гугл Аналітики Universal Analytics потрібно було вмикати та налаштовувати збирання даних електронної комерції самостійно.

До речі, більш детально про електронну комерцію в Google Analytics 4 можна дізнатися в одній з наших статей “Події електронної комерції Google Analytics 4”, а про Ecommerce для інтернет-магазинів, які зроблені на різноманітних платформах, можна почитати в ще одній статті “Електронна комерція Prom, OpenCart, Хорошоп”.

Наостанок ще раз пригадаємо: ніколи не міряйте ефективність рекламної кампанії в кліках, показах чи CTR. Ефективність реклами вимірюється у конверсіях, а найкраща конверсія – це покупка на вашому інтернет-магазині. Якщо ж у вас така галузь, що більшу кількість товарів або взагалі всі купують через телефон, то вам є сенс відстежувати такі події як дзвінки, замовлення зворотного дзвінка, використовувати call-tracking чи інші системи, які допомагають зрозуміти, яка кількість дзвінків відбулася на вашому сайті, та яка частка цих дзвінків відбулася завдяки рекламі.

На цьому все, дякуємо, що чи обираєте нас та знаходити час на прочитання наших статей! Ми дуже цінуємо це ❤️. Нам надзвичайно приємно ділитися нашим досвідом та знаннями з такими людьми, як ви, адже ви неймовірні люди вже тільки тому, що ви обрали підприємницький шлях. Саме цей шлях є складним, часом незрозумілим, але дуже цікавим для досягнення своєї мети.

Ми сподіваємось, що наша стаття була цікавою та корисною для вас і тепер ви “взяли на озброєння” ще один, доступний абсолютно кожному, спосіб збільшення кількості замовлень у своєму інтернет-магазині, а відповідно й прибутку.

Не забувайте стежити за подальшою публікацією цікавого та корисного контенту в нашому блозі. Там ви зможете знайти безліч статей на різну тематику, які допоможуть вам поглянути на ті речі, які ви вже, можливо, знаєте про інтернет-маркетинг під іншою призмою, або дізнатися щось абсолютно нове, що можна відразу впровадити у розвиток свого бізнесу.

Бажаємо вам легких налаштувань, нових цікавих та інноваційних ідей, постійної невичерпної енергії, мотивації рухатися вперед та досягати нових цілей! Також бажаємо вам, щоб ви невпинно розвивали свій інтернет-магазин та зробили вагомий внесок в електронну торгівлю в Україні!

Як ви знаєте, наше головне правило – без паніки, у вас все вдасться!

Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!