Чому коефіцієнт конверсії такий важливий та як його покращити

Сьогодні ми детально розповімо, що таке коефіцієнт конверсії, чому він такий важливий та як його покращити. В часи надзвичайно високої конкуренції на інтернет-ринку величезною необхідністю для інтернет-бізнесменів є важливість розуміння, що таке CR, чому він такий важливий та чому потрібно прагнути постійно збільшувати цей показник.

Ця стаття буде корисною та важливою для кожного власника інтернет-магазину, який хоче водночас якнайкраще піклуватися про своїх клієнтів та збільшувати свій дохід за допомогою цього. Тобто за допомогою обізнаності про важливість коефіцієнту конверсії сайту та вмінню його збільшувати, ви одним пострілом вбиваєте двох зайців. Саме тому ми вирішили підготувати інформацію на цю тему.

Бажаємо вам легкого читання, гарного настрою та класно провести час разом з нами! Ми зробимо все для того, щоб ця стаття була корисною, цікавою та пізнавальною для вас. Ми впевнені, що ми привернемо вашу увагу до важливого маркетингового показника, який допоможе вашому бізнесу вийти на нові, кращі рубежі.

Отож, гайда починати!

Що таке коефіцієнт конверсії?

Коефіцієнт конверсії (CR) – це один із найважливіших показників, який використовують маркетологи та інтернет-підприємці. Саме цей показник дозволяє зрозуміти наскільки швидким, зручним та зрозумілим у використанні є ваш сайт, а це, своєю чергою, спонукає користувачів купувати саме у вас.

Коефіцієнт конверсії обчислюється шляхом ділення кількості конверсій на загальну кількість взаємодій з рекламою за певний період часу.

Для кожного виду бізнесу та для кожного інтернет-магазину коефіцієнт конверсії буде розраховуватись саме за тими конверсіями, які, для прикладу, той чи інший магазин визначив для себе цільовими. Тому кожному власнику інтернет-магазину потрібно чітко розуміти, що для нього є цільовою конверсією: для когось це може бути дзвінок за номером телефону, для когось – завантаження певного файлу чи підписка на розсилку, а для когось – безпосередньо завершена транзакція, тобто покупка.

Загалом вам потрібно зрозуміти, що CR показує відсоток кількості людей, які прийшли на ваш сайт і виконали визначену вами дію-конверсію. Логічним є те, що збільшити коефіцієнт конверсії свого сайту можна шляхом внутрішніх та зовнішніх досліджень. Під “зовнішніми дослідженнями” ми маємо на увазі дослідження сайтів ваших конкурентів. Це, мабуть, один з найефективніших методів того, як можна побачити свої слабкі сторони та взяти найкраще від своїх конкурентів для того, щоб впровадити це на своєму сайті.

Для вимірювання та аналізу коефіцієнта конверсії ви можете використовувати Google Analytics 4. Однак перш ніж аналізувати всі необхідні показники та на основі них приймати певні рішення, вам потрібно переконатися та перевірити цілі. Тобто перевірити чи правильно ви налаштували потрібні вам події, чи позначили ви всі необхідні події як конверсії. Це необхідно зробити для того, щоб ви могли довіряти показникам, які ви бачите перед собою, та рухатися до поставлених перед собою цілей покращення роботи свого інтернет-магазину.

Як покращити коефіцієнт конверсії сайту?

Вміти провести дослідження сайтів конкурентів та власного сайту, а потім проаналізувати результати – це одне, але вміти ці результати використати в покращенні коефіцієнта конверсії сайту свого інтернет-магазину – це інше. Саме тут можна виділити два напрямки, над якими варто працювати для того, щоб збільшити CR сайту.

Перший напрямок – джерела трафіку та способи впливу на користувачів, які привертають їхню увагу до вашого сайту. Сюди можна віднести рекламу, рекомендації та відгуки ваших клієнтів, будь-які заходи, які дозволяють підвищити обізнаність про інтернет-магазин та товар, який ви продаєте, інші види кампаній, які генерують трафік вашого сайту.

Другий напрямок, який пов’язаний вже безпосередньо з користувачами, які вже перейшли на ваш сайт, – UX/UI сайту (швидкість, зручність та привабливість), комунікація з клієнтом, заклики до дії, способи переміщення сайтом та взаємодії з ним. Це все можна загально описати за допомогою абревіатури CRO (conversion rate optimization).

Також тоді, коли ви хочете підвищити CR інтернет-магазину, варто враховувати наступне: залучення користувачів на свій сайт за допомогою кількох суміжних способів. Ми маємо на увазі націлювання реклами, гарно оформлені заголовки та описи рекламних оголошень, використання ключових слів у тих самих описах і т. д. Саме ці речі забезпечують перше враження або безпосередньо спрямовують трафік на ваш сайт.

Тепер повернемось до CRO. Якщо ви проведете дослідження про те, як працює ваш сайт, то ви зможете зрозуміти на якому етапі чи на якій сторінці люди зупиняються, виходять з вашого сайту та відмовляються від досягнення основної конверсії для інтернет-продавців – покупки.

Провести внутрішнє дослідження вам можуть допомогти рідні та близькі, яких ви можете попросити пройти шлях користувача на вашому сайті від початку (відвідування сайту) до кінця (здійснення покупки). Крім того, внутрішнє дослідження дасть вам можливість зрозуміти проблеми UX та інтерфейсу сайту для користувача, а також те, як люди справді взаємодіють із вашим сайтом у порівнянні з тим, як ви планували першочергово у своєму дизайні.

Тому, якщо ви зосередитесь на CRO, то зможете оцінити абсолютно все: від швидкості сайту до вмісту та інтерфейсу інтернет-магазину для користувача. Наполегливо закликаємо вас звернути на це свою увагу.

Висновок

Коефіцієнт конверсії продовжує залишатися цінним маркетинговим показником, тому кожному інтернет-підприємцю, який дбає про свій бізнес, варто приділити йому дуже велику увагу.

Незалежно від того скільки товарів є у вашому інтернет-магазину, ви 100% дбаєте про конкретні події-конверсії. Тому для збільшення коефіцієнта конверсії та кількості конверсій, вам необхідно розуміти, що це таке, вміти аналізувати всі можливі дані, які вам доступні, робити правильні висновки та вдосконалювати свій сайт та якість своїх рекламних оголошень.

На цьому все, дякуємо, що читаєте нас! Ми сподіваємось, що ця стаття була цікавою, пізнавальною та корисною для вас. Також ми сподіваємось, що після прочитання цієї статті ви звернете увагу на свій CR та будете робити все можливе для того, щоб його збільшити.

Стежте за нашим блогом та очікуйте на публікацію корисного та пізнавального контенту, який ми намагаємось оновлювати регулярно. Ми впевнені, що кожен з вас знайде для себе те, що його цікавить та дізнається багато нового, що зможе впровадити у свою роботу та не лише покращити результати реклами, але й зробити свій інтернет-бізнес ще краще, зокрема за допомогою збільшення коефіцієнта конверсії.

Бажаємо вам високого CR, швидкого сайту, гарної оптимізації та збільшення трафіку. Бажаємо, щоб користувачі, які відвідують ваш сайт були активними, купували ваші товари та не соромились залишати позитивні відгуки про співпрацю з вами. Всього найкращого вам та успіхів на шляху до вершини продажів!

Якщо у вас виникають додаткові запитання – можете з легкістю ставити їх у telegram-чаті “Рекламна кухня” https://t.me/reklamna_kukhnya. Ми завжди раді вітати вас і допомогти кожному, хто горить бажанням пізнавати щось нове разом з нами!