Зменшили бюджет у шість разів разів та зберегли розмір доходу з реклами на довоєнному рівні

З компанією ATREK, що займається продажем техніки та комплектуючих для виготовлення реклами і матеріалів для будівництва, ми розпочали співпрацю у грудні 2021 року з призупиненням роботи рекламного кабінету в перші два тижні війни.

В асортименті магазину — приблизно 300 позицій, а сам він зроблений на PROM.UA. До старту співпраці наш клієнт лише один раз тестував роботу рекламного кабінету, тож нашу діяльність із налаштування реклами фактично довелося починати з нуля.

Перед стартом співпраці ми обов’язково проводимо брифування бізнесу, а тоді вже визначаємо основні цілі, бюджети та завдання. Також обговорюємо такі моменти: джерела приходу замовлень, важливі рекламні деталі та інше.

Коли в рекламному кабінеті є історія попередніх запусків — її обов’язково треба проаналізувати, визначивши, що працювало добре, а що — ні. Втім, якщо рекламний акаунт «чистий», то починати роботу варто зі звичайних торгових рекламних кампаній, які працюють разом із динамічним ремаркетингом. Загалом, чим більше в рекламному акаунті буде історичних даних — тим краще для автоматизації реклами.

У цьому випадку ми спочатку запустили в роботу стандартну торгову кампанію на всі товари та збирали дані для кращої автоматизації роботи алгоритмів. Далі перейшли до роботи зі Smart Shopping кампанією протягом двох місяців (грудень-січень 2021/22 року), а потім запустили Performance Max кампанію, яка працювала до квітня 2022 року. Втім, у цій кампанії ми зробили двотижневу перерву після початку повномасштабної війни, але така пауза не погіршила результати роботи.

Зауважимо, що основні продажі в магазині клієнта відбуваються у телефонному режимі, де є можливість допродати товар, надати консультацію та підвищити середню вартість чеку.

Що ж ми отримали за ці місяці роботи, за даними аналітики та відділу продажів клієнта:

• грудень — дохід 69 612 гривень, витрати на рекламу — 10 389 гривень. Доля рекламних витрат — 14,92 %
• січень — дохід із реклами — 102 723 гривень, витрати на рекламу — 15 204, ДРВ — 14,8 %.
• лютий — 145 041 доходу за витрачених 11 812 гривень на рекламу. Найкращий показник за вказаний період. ДРВ — 8,14 %
• березень — дохід 67 629 гривень, витрати на рекламу — 1500 гривень. ДРВ — 2 %
• квітень — дохід із реклами понад 151 123 гривень, витрати на рекламу — 2928 гривень. ДРВ — 1 %.

Проаналізувавши ці цифри, ми побачили, що вже з березня ми зменшили суму рекламного бюджету, але збільшили дохід із реклами. Він навіть став кращим, ніж у довоєнний час. Порівняйте ще раз дохід березня та грудня, а тепер — ще раз гляньте на суми рекламних витрат. Як це можливо?

У чому секрет успіху: системна робота чи конкуренція

Навесні обсяг доходу з реклами далі зростав: кількість замовлень фактично збільшилася до довоєнних показників, але важливішим став ріст, власне, середнього чеку.

Спершу після запуску реклами клієнта дещо лякали суттєві витрати на неї, втім, за кілька днів ситуація вирівнялася і суми стали такими, які ми і прогнозували — у межах 400 гривень на добу.

Як ми досягли таких результатів:

1. ми перейшли на роботу з Performance Max кампаніями. Чіткі аргументи та приклади успішних кейсів зупинили нас від стримання бюджету, в результаті — гра на довгу дистанцію принесла успіх. Ріст рекламних витрат після запуску кампанії в перші дні — це нормально.
2. не варто постійно вносити зміни до кампанії, бюджету, налаштувань — це лише шкодить роботі системи. В автоматизованих кампаніях не потрібно багато дій — достатньо дати алгоритмові більше часу і стабільний бюджет.
3. для адекватного оцінювання рекламної кампанії має минути від 2 до 4 тижнів роботи. У цей час клієнт уже почне отримувати дохід із реклами, хоч показники будуть не завжди бажані чи інформативні. Дайте кампанії часу, особливо це стосується роботи акаунтів, у яких немає історичних даних.
4. оптимізація роботи сайту, грамотні менеджери — це важливий чинник роботи, який потрібно враховувати, адже чимало конверсій закриваються через дзвінок. Як показує практика, ті клієнти, що переходять із рекламного оголошення, зазвичай, конвертуються гірше, ніж ті, хто вже були на сайті або потрапили до магазину з органічного пошуку.

До війни ми на рекламу витрачали у 4-5 разів більше, ніж після її початку.

З цієї весни ціна за клік знизилася у два рази: від 80-90 копійок до 40-45 копійок.

Очевидно, що саме в цій ніші після початку війни суттєво звільнився аукціон і впала конкуренція. Це хороший шанс для власника бізнесу одержувати добрий дохід, навіть за невеликих бюджетів на рекламу. Можна купувати менше трафіку, але наразі він конвертуватиметься так само добре.

З грудня до квітня ми отримали 703 конверсії: 194 транзакції та 503 дзвінки. На суму 534 000 гривень.

За таких витрат на рекламу це дуже добрий результат. Середня вартість замовлення взимку в нас складала 3-4 долари, а навесні — у межах 1 долара.

За час нашої роботи з клієнтом рекламний бюджет зменшили в шість разів, порівняно від січня-лютого до березня-квітня, але дохід від реклами — залишився фактично незмінним.

Що можна рекомендувати клієнту зараз? Збільшити бюджет та шукати шляхи масштабування реклами за рахунок інших типів рекламних кампаній: тестувати їх та, звісно, продавати більше!