Найчастіше наші кейси — це досвід роботи в окремій ніші чи галузі. Ми працюємо з магазинами сільськогосподарської техніки, товарами для дітей, магазинами одягу, продуктів харчування, побутової техніки, засобів догляду тощо.
А от що робити інтернет-магазину, де продають дуже різноманітний асортимент товарів одночасно? Коли є все для риболовлі та городництва, для полювання та домашніх тварин, для дітей та авто. Задача складна, проте ми налаштували успішну кампанію 1000 мелочей - і тепер готові розповісти про результати першого місяця роботи.
Цей сайт розміщено на платформі Prom.ua
Роботу з магазином ми розпочали 14 квітня 2022 року. Стартували із запуску Google Smart Shopping кампаній, бо клієнт мав обмежений бюджет на рекламу — 250 гривень на добу. Причому з цим бюджетом замовник планував рекламувати в мережі одразу весь свій асортимент — 3000 товарів. Тож, аби оптимально використати наявний рекламний бюджет і не рекламувати різні групи товарів через різні кампанії, — ми запустили в роботу саме Google Smart Shopping.
Smart Shopping (розумні торгові кампанії) об’єднують у собі звичайні торгові кампанії, а також інструменти ремаркетингу в КММ, YouTube, Gmail. В основі кампанії лежить навчання алгоритму, який сам підбирає релевантні місця показу і призначає ставки так, щоби результат роботи кампанії відповідав заданому показнику рентабельності інвестиції.
Отак однією рекламною кампанією ми закрили основні завдання: ріст трафіку на сайт, надходження нових замовлень та зростання доходів із реклами онлайн.
Одразу на початку нашої співпраці клієнту заблокували доступ до Google Merchant Center. Як ми з’ясували, це сталося, оскільки адреси магазину та номери телефонів на сайті та у Merchant Center не збігалися.
До того ж у клієнта при оформленні замовлення замість реквізитів картки був напис «Зв’яжіться з нами» — ми додали реквізити картки для оплат та виправили всі описані помилки. Менш ніж за 2 тижні ми відновили доступ до Google Merchant Center.
Запуск кампанії та побудова структури
Коли ми запустили рекламну кампанію на всі 3000 товарів з інтернет-магазину замовника, то клієнта… накрила паніка. Ми знаємо, що в перший день запуску алгоритм може витрачати більше запланованого бюджету. Тут, наприклад, замість обговорених 250 гривень було по 500! Зізнаємось, клієнт навіть хотів зупинити рекламу.
Проте наш досвід та чіткі роз’яснення роботи алгоритмів Google подіяли — клієнт заспокоївся й довірився нам. Автоматизовані типи кампаній потребують трохи часу — і вже на наступний день після запуску реклами, ціна за клік почала падати — від 3,28 гривень до 0,98 гривень.
Одна з особливостей інтернет-магазину клієнта — широкий асортимент товарів. Так, хтось може сказати, що 3000 товарів із різних категорій — це багато і знайти свого цільового клієнта їм буде непросто. Але в нашому випадку широкий асортимент дозволив охопити більшу аудиторію, особливо за рахунок товарів, необхідних для життя в умовах воєнного стану (ліхтарики, каремати, рюкзаки, термоси).
Щоби було зручно аналізувати, які групи товарів краще рекламуються і продаються, ми створили зручну структуру для аналізу товарів за допомогою сервісу product_type_conventer.
PRODUCT_TYPE converter — спеціальний сервіс вигрузки параметра в товарному фіді для сайтів на Prom.ua
Цей сервіс дозволяє:
Детальніше про те, як будувати структури рекламних кампаній за допомогою PRODUCT_TYPE converter, дізнайтеся ТУТ.
За місяць співпраці ми підвищили денний бюджет із 250 до 400 гривень. Головне правило, що стосується бюджету, — пам’ятати, що баланс рекламного кабінету має постійно поповнюватись, щоби рух реклами та робота алгоритмів не припинялися.
З 13 квітня до 25 травня клієнт вклав у рекламу 13 765 гривень та отримав із неї продажів через корзину на суму 110 705 гривень. З них три продажі клієнт отримав із безкоштовної видачі Google Shopping на суму 1209 гривень. Як можна налаштувати це відслідковування, читайте ТУТ.
За результатами місяця роботи в аналітиці ми зафіксували 126 дзвінків із сайту.
За словами клієнта, приблизно 75 % дзвінків із сайту закривається в продажі. Точної суми замовлення з цих дзвінків немає, оскільки в цьому проєкті не використовується колтрекінг. Якщо припустити, що середній чек замовлень із корзини (сума замовлень/кількість транзакцій) становить 110 705/185=598 гривень. Тобто реклама з дзвінків додатково згенерувала ще замовлень приблизно на 126 * 75 % * 598 = 56 511 гривень.
Загальний дохід клієнта з реклами: 56 511 + 110 705 = 167 216 гривень
Доля рекламних витрат: 13 765/167216*100 %=8,23 %
Протягом першого місяця роботи рекламної кампанії ROAS плавно зростав і на кінець травня перевищив позначку в 1000 %.
Отримати відповідь від підтримки Google чи Facebook зараз довго і складно. Тому ми створили спільноту, де допомагаємо один одному з питань про налаштування реклами в Google, Facebook та роботи в Google Analytics 4. Відповідають експерти К2, Юрій Пирч та учасники спільноти.
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 77 відеоуроків у записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
