Розумна торгова кампанія чи звичайна? Навіщо обирати, дайте дві!

Ніша: запчастини до смартфонів та побутової техніки .

Власник має сайт на Промі та офлайн–магазин у Києві, плюс запустив ще один сайт на Opencart.

До початку ведення реклами було:

• встановлено піксель Facebook, зв’язано домен, підтверджено події,
• створені цілі в Google Analytics через Google Tag Manager,
• налаштовано розширену електронну комерцію.

Оскільки сайт був новим, то до початку співпраці у нього практично не було трафіку.

Початок співпраці: березень 2021 року.

Ось як змінився показник трансакцій за 3 місяці, березень-червень 2021.

Причому здебільшого трафік і трансакції йшли саме з гугл реклами та товарних оголошень в гугл покупках.

На старті ми створили 6 рекламних кампаній за структурою сайту:

1. запчастини до смартфонів;
2. запчастини до планшетів;
3. запчастини до ноутбуків;
4. запчастини до ПК;
5. запчастини до моноблоків;
6. запчастини до побутової техніки.

Оскільки запчастини для смартфонів мали найбільшу кількість запитів та товарів, саме ця кампанія стала лідером продажів.

Важливий етап після початку реклами, особливо на новому сайті без даних про поведінку покупців, коефіцієнту конверсії та середнього чеку тощо, — це аналіз отриманих результатів та варіанти їхнього покращення.

Тому ми спробували інший підхід — не за типом товару, а за ціновим діапазоном. Ми створили розумні торгові кампанії з розбивкою за ціною.

Варто зазначити, що на розумні кампанії є набагато менше важелів впливу в порівнянні зі стандартними торговими кампаніями: ми не можемо обмежити ціну кліка, визначити пошукові запити, за якими не хочемо брати участь в аукціоні. Отже, робота цих кампаній багато в чому залежить від попередньої інформації в рекламному акаунті про аудиторії, поведінку покупців тощо.

Завдяки ретельному опрацюванню мінус–слів (на підготовчому етапі сформували перелік усіх моделей телефонів/планшетів, до яких ми рекламували запчастини), коефіцієнт взаємодії за цими кампаніями був 1,87 %, що свідчить про попадання в аудиторію.

В асортименті магазину близько 15 тисяч товарів. Стартовий список мінус-слів становив 4976 позицій. Поки звичайні торгові кампанії були активні, постійно переглядалися пошукові запити і вчасно зупинялися покази за нерелевантними запитами.

Цікаво, що всі розумні кампанії працювали з вищою ціною за клік, ніж попередні.

Наприклад, платити 1,25 грн за клік на товар ціною до 100 грн було економічно недоцільно.Тому частина розумних кампаній була призупинена, а замість них ми створили звичайні кампанії.  Також крім ціни за клік ми аналізували показники конкуренції та рентабельності інвестицій у рекламу –  ті кампанії, які давали ROAS менше 500 %, переводили з розумних у звичайні.

Так, зараз в акаунті одночасно активні як розумні торгові кампанії, так і звичайні. Товари в них не перетинаються.

Сумарно за 3 місяці з рекламного трафіку отримано 1550 замовлень через корзину, що більше ніж 500 трансакцій на місяць, не враховуючи дзвінки, замовлення зворотнього дзвінка, звернення у чат-бот Вайбера.

Що не спрацювало? Фейсбук.

Ми робили як рекламу на каталог товарів за інтересами, так і динамічний ремаркетинг. Однак для цієї ніші більш вагомим є саме пошуковий трафік, коли користувач має нагальну потребу придбати деталь для ремонту, а не зробити спонтанну покупку.

Підсумки проєкту за період 17.03.2021 -18.06.2021:

• Конверсій – 2299 на 486 142 грн
• Вартість конверсії – 41,73 грн
• Рекламний бюджет – 19,7 %
• Вкладено в рекламу – 95 927 грн
• Середня ціна кліку – 1,16 грн