Покроковий кейс розблокування Merchant Center для магазину етнічного одягу. Причина блокування “Необхідно покращити сайт”

Клієнт — інтернет-магазин етнічного одягу на платформі Prom — звернувся до нас за допомогою у запуску реклами Google Shopping. На момент звернення сайт потребував доопрацювань, які були впроваджені, що дало змогу активувати рекламу. Однак через деякий час після первинного запуску акаунт Merchant Center було заблоковано з причиною “Необхідно покращити сайт”.

У цьому кейсі розповідаємо, як ми вирішили проблему та розблокували акаунт із першої спроби. Давайте розглянемо поетапно. 

Етап 1. Підготовка сайту до запуску реклами

На цьому етапі ми виконували базову підготовку ресурсу до подачі в Merchant Center:

• Сайт перебував у “сирому” стані та потребував базових технічних та візуальних доопрацювань.
• Експерт надав детальні рекомендації, орієнтовані на дотримання політик Google та уникнення типових помилок (зокрема — “Введення в оману”).

    Клієнт паралельно:

• Впроваджував запропоновані зміни.
• Змінив шаблон сайту на платформі Prom.

Після допрацювань сайт відповідав стандартним вимогам Google, що дозволило пройти первинну автоматичну перевірку та запустити рекламу.

Якщо ви готуєте сайт до модерації в Merchant Center, скористайтесь детальним чек-листом від K2 — він допоможе уникнути типових помилок і підвищить шанси на успішне проходження перевірки з першої спроби. 

Етап 2. Робота після блокування Merchant Center

Через деякий час після запуску реклами відбулась додаткова перевірка Merchant Center “вручну” і  акаунт було заблоковано через низьку якість сайту (причина “Необхідно покращити сайт”). Ми терміново перейшли до глибокої оптимізації.

Початковий стан сайту:

• На головній сторінці було лише три основні категорії: одяг, парний одяг, аксесуари. Деякі підкатегорії були порожні.
• Зображення категорій мали різні формати та розміри (горизонтальні, вертикальні, квадратні).
• Не було банера, інформації про компанію, вітрини з товарами на головній сторінці.
• Посилання на “Головну” було відсутнє в усіх меню.
• В каталозі перемішувалися товари “в наявності” і “немає в наявності”.

Надані рекомендації:

Структура та візуалізація:

• Вивести підкатегорії на головну сторінку для кращої навігації.
• Додати клікабельний логотип в хедер з перенаправленням на головну сторінку.
• Уніфікувати розміри зображень категорій.

• Вивести на головну блок з інформацією “Про магазин”.
• Вирівняти послідовність і назви категорій у верхньому меню та боковому каталозі, щоб зробити пошук товарів максимально інтуїтивним, а структуру – більш логічною. 
• Впорядкувати категорії за пріоритетністю: спочатку — основні (вишитий одяг), потім — другорядні (аксесуари).

Функціональність:

• Увімкнути відображення товарів зі статусом “Немає в наявності” в кінці списку, щоб в першу чергу звертати увагу користувачів на актуальні, доступні до замовлення позиції.  Для сайтів на Промі дане налаштування знаходиться в розділі “Управління сайтом” > “Основні налаштування”. 

• Прибрати недоступні до замовлення товари з блоку “Рекомендоване”.
• Додати можливість переходу на головну з будь-якої сторінки.
• Додати нижнє меню для зручної навігації по сайту.

Інформаційні сторінки:

• Вивести сторінки “Про нас”, “Оплата/Доставка”, “Обмін/Повернення”, “Контакти” в хедер сайту.
• Оптимізувати контент на сторінці “Про нас”.
• Додати повні описи та однаковий стиль до сторінок “Оплата і доставка”, “Обмін/повернення”.
• Уніфікувати шрифти.

Процес оформлення замовлення:

• Налаштувати релевантні способи доставки у кошику, прибравши зайві поля, які дезорієнтують користувача.
• Інтегрувати сервіс онлайн-оплати WayforPay.

Результат

Усі рекомендації було оперативно впроваджено завдяки тісній співпраці клієнта та експерта. Merchant Center пройшов повторну  “ручну” перевірку спеціалістами Google та був розблокований з першої спроби.

Висновок

Цей кейс — приклад того, як системний підхід і грамотна оптимізація сайту можуть ефективно вирішити проблему блокування по причині “Необхідно покращити сайт” в Merchant Center. Успішне розблокування стало можливим завдяки комплексній роботі: від структурування каталогу та покращення UX до технічних налаштувань і відповідності політикам Google.

Команда K2 не просто знімає блокування — ми будуємо фундамент для стабільної та ефективної реклами.

Описаного результату досяг(ла):
Глушко Андрій

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

+380 (93) 170-79-26 info@k2-promo.company