Про проєкт: інтернет-магазин автомобільних аксесуарів, таких як компресори, фари, автохімія, чохли та накидки тощо – великий асортимент різноманітних товарів. Всього у фіді близько 3000 товарів.
Цей інтернет-магазин не новачок в продажах та обслуговуванні клієнтів – був стабільний потік замовлень з каталогу Пром та Розетки, до 120 замовлень в тиждень, і бажання зростати далі.
Початкові цілі, які ставив перед нами клієнт, були: 250 замовлень в тиждень (тобто 35 замовлень на день) при ДРВ (долі рекламних витрат ) 10-15%/
Раніше реклама на цей сайт не велась, тому ми мали тільки орієнтовні прогнози онлайн-продаж, які робимо ще до старту супроводу для того, щоб клієнт мав орієнтири по приблизній вартості замовлення та долі рекламних витрат.
Як правило, згодом реальність вносить свої корективи – адже багато важить коефіцієнт конверсії конкретного сайту, а не середній показник по екомерс загалом.
В даному випадку вдалось досягнути долю рекламних витрат при замовленнях через кошик 12,9%, тобто якраз в межах поставлених перед нами задач.
На старті співпраці:
Почали роботу з невеликих бюджетів – по 250 грн на кампанію, і поступово підняли їх до 550 грн кожна.
Період для аналізу: 22.05.23 – 20.08.23.
Загальна ситуація по акаунту: як по замовленню для гарної картинки в кейсі – вартість конверсії знижується (жовта лінія), а рентабельність інвестицій в рекламу – зростає (зелена лінія).
Якщо брати загальну статистику, то за цей час:
А це – скрін з Looker Studio, куди передаються дані з рекламного кабінету і ми налаштували більш зручну візуалізацію за вартістю та ціннісю конверсій. Такі звіти наші клієнти отримують щотижня та мають доступ до цього дашборду і після закінчення періоду супроводу.
Кількість конверсій щомісяця зростає, а їх вартість падає – така картинка приємна як власнику бізнесу, так і маркетологам 🙂
Чи було все так гладко? Ні, адже на початку мали блокування Мерчант Центру. Його вдалось вирішити додаванням покупки через Wayforpay, якраз тоді він відновив ліцензію.
Пізніше на 2 дні товари “випали” з Мерчанту, не передавались з Пром, але ми оперативно вирішили і цей нюанс.
Період співпраці 3 та більше місяців дозволяє оптимізувати рекламу, зрозуміти, які товари та кампанії краще конвертують, внести необхідні зміни та оцінити їхню ефективність. Адже після внесення змін в розумні кампанії типу Максимальна ефективність, системі потрібен час на адаптацію до цих змін. І приймати рішення щодо їхньої ефективності треба не на наступний день, а після отримання 30-50 конверсій, на що потрібен відповідний бюджет – не кожен рекламодавець має денний бюджет, достатній для отримання цих 50 конверсій.
Тому в цьому проекті ми росли поступово, тримали руку на пульсі та аналізували, як внесені зміни позначаються на результативності кампаній.
І хоча на старті мова йшла про 35 замовлень в день, по факту +10 замовлень в день до існуючих лідів з Пром та Розетки виявилось достатньо. Тому клієнт скоригував цілі і ми зупинились на поточному бюджеті, який приносить 10 замовлень в день.
Отримати відповідь від підтримки Google чи Facebook зараз довго і складно. Тому ми створили спільноту, де допомагаємо один одному з питань про налаштування реклами в Google, Facebook та роботи в Google Analytics 4. Відповідають експерти К2, Юрій Пирч та учасники спільноти.
Підписатися
Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та структури рекламних кампаній для 6 типів інтернет-магазинів, серед яких 100% є ваш! 77 відеоуроків у записі, які можна дивитися відразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка в закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.
Зареєструватися
