Масштабуємо рекламу без просадки в її ефективності

Коли до нас звертається клієнт, у якого на перший погляд, хороші показники в рекламі, і треба їх покращити або кратно зрости без суттєвих просідань в ефективності, це для нас завжди виклик.

Адже при зростанні рекламного бюджету в 3 рази кількість конверсій не збільшиться в ті самі 3 рази, і треба залучати інші типи рекламних кампаній або шукати нестандартні рішення, якщо важливо зосередитись на найбільш ефективному типі кампаній для цього клієнта.

Забагато слів?  Зараз все буде зрозуміло.

Проект – інтернет-магазин іграшок, в акаунті на 01.11.22 (початок співпраці) було більше 50 кампаній – пошукових, торгових та Перформанс Макс. Не всі вони були активні, але видно було, що перепробували багато різних підходів – і сегментацію по типу товару, і по географії, і по сезонності, і виділяли окремо лідерів попиту.

На той момент працювали 3 Перформанс Макс кампанії:

• товари з конверсіями (126 позицій), націлена на всю Україну ;
•  на місто, в якому знаходиться пункт самовивозу магазину (133 позиції);
• деякі інші товари (23 позиції, додані по ідентифікатору). 

Загалом в асортименті магазину більше 7000 позицій, не всі є в наявності, але значно більше, ніж рекламувалось в цих кампаніях.

Запит – збільшити продажі без суттєвого збільшення вартості конверсії. Тим більше що починався сезон покупок на Святого Миколая та новорічно-різдвяні свята і очікувалось збільшення попиту та конкуренції. 

Статистика за жовтень 2022 року

Вкладено в рекламу 9934 грн

Отримано конверсій – 137 (транзакції та телефонні дзвінки)

Вартість конверсії – 72 грн

Рентабельність інвестицій в рекламу – 679%.

Проаналізувавши структуру рекламних кампаній в акаунті, вирішили додати ще 1 кампанію типу Максимальна ефективність, розбивши товари на 5 груп об’єктів по основним типам іграшок.

Додали банери, сигнали аудиторії, запити. Google просигналізував, що якість об’єктів відмінна. І з 1 листопада включили нову кампанію.

Перші 2 тижні показали вищу вартість конверсії в новій кампанії, ніж в цілому по акаунту та нижчу рентабельність інвестицій в рекламу.

Також ми дивились на показники Google Analytics – кількість сторінок за сеанс, показники відмов по кампаніям, середня ціна кліку – показники були приблизно на рівні, а коефіцієнт транзакцій відрізнявся майже втричі. Наша кампанія мала коефіцієнт транзакцій 0,76%, а кампанія, яка була налаштована раніше та продовжила працювати в акаунті – 2,35%.

Треба було шукати рішення, в чому може бути причина та що зробити, щоб виконати запит клієнта та підготувати магазин до високого сезону? 

У надрах інтерфейсу рекламного кабінету Google Ads сховано цікавий звіт – місця розміщення для кампаній з максимальною ефективністю.

Він показує статистику не за всіма показами, але дав нам зрозуміти, що ця кампанія за рахунок яскравих банерів оптимізувалась на медійну мережу та дитячі додатки. І діти, які цікавляться іграшками, з задоволенням на них клікнуть, але ж не вони приймають рішення про покупку і вводять дані про доставку, еге ж? 

Тому ми вирішили зупинити кампанію та переробити її.

Для того, щоб не заважати роботі кампанії клієнта, в якій були товари-лідери продажів і яка набрали достатньо статистики, ми виключили ці товари з нашої кампанії і налаштували таким чином, щоб в майбутньому всі нові товари з груп, призначених  в рекламу, автоматично додавались в цю кампанію. Тобто клієнту не треба буде вручну додавати новий товар, якщо рекламуються не всі товари з сайту, а окремі групи товарів.

Для сайту на Пром це можна реалізувати через нашу розробку , адже в фід з Прому передається тип товару на порталі, а не на сайті.

Для інших CMS – Opencart, Horoshop, WordPress, можна одразу налаштувати, щоб тип товару відповідав категорії сайту – це дуже зручно для проектування рекламних кампаній та їхнього аналізу.

Також ми відключили всі банери і залишили лише товарну складову.

І кампанія почала працювати набагато краще.

Коефіцієнт конверсій зріс до 2,38%, вартість конверсії наблизилась до вартості конверсії основної кампанії клієнта, рентабельнітсь інвестицій в рекламу зросла до 660%.

У грудні кількість конверсій зросла, так само як і рентабельність інвестицій в рекламу – тобто ми допомогли клієнту підготуватися до сезону заздалегідь і в грудні кампанія мала достатньо даних, щоб зростати бюджетом, не просідаючи при цьому в ефективності.

Супровід ми почали з 1 листопада, порівняємо дані за місяць до початку співпраці, протягом періоду роботи над рекламним акаунтом та через місяць після завершення супроводу.

Зараз ця кампанія активна.  Структура рекланих кампаній залишається тією ж: 

1. Товари-лідери, які мають довгу історію продаж в акаунті, з незмінними ідентифікаторами та великим масивом статистики по ним, в давній кампанії.
2. Всі інші товари, в тому числі нові, в кампанії, запущеній К2 в листопаді 2022 року.