Цей кейс цікавий тим, що нам вдалось збільшити вдвічі кількість замовлень та одночасно зменшити долю рекламних витрат.
Інтернет-магазин меблів “Асорті” звернувся до нас восени 2023 року.
Період співпраці: грудень 2023 року – лютий 2024 року
В асортименті магазину понад 10 тисяч позицій меблів для дому, офісу та присадибної ділянки. Легкий та світлий дизайн сайту, на якому зручно робити вибір. Цікавий нюанс – цей сайт зроблений не на поширених в Україні системах управління сайтом (CMS – Content managemet System) WordPress, Opencart тощо, а самописний, який розроблявся програмістами під замовлення. На ньому вже була налаштована електронна комерція.
Довідково: Якщо на самописному сайті немає електронної комерції, її налаштування потребує додаткового часу для впровадження технічного завдання, яке ми в такому разі ставимо перед програмістами сайту, щоб мати дані про ефективність реклами. Тому відсутність електронної комерції не перешкода для налаштування реклами, лише необхідний додатковий етап при підготовці до її запуску.
В акаунті вже була налаштована нашими колегами одна рекламна кампанія типу Максимальна ефективність.
Клієнт звернувся до нас за оптимізацією та зростанням, і ось яких результатів вдалось нам досягнути: середній бюджет зріс з 7 до 14 тис. грн/міс, але і продажі зросли також майже у два рази.
Тут ми маємо випадок масштабування без просадки результативності, яка переважно часто буває при збільшенні бюджету.
У таблиці наведено порівняльні витрати в середньому за місяць, до співпраці з нами та досягнуті нами результати, в грн та відсотках.
В середньому за місяць, квітень-листопад | В середньому за місяць, грудень-лютий, | Зміна, од.виміру | Зміна, % | |
рекламний бюджет, грн | 7021 | 14141 | +7120 | +101,4 |
отримано покупок через корзину | 9 | 16 | +7 | +77 |
вартість 1 покупки, грн | 780 | 883 | +103 | +13,2 |
цінність покупок, грн | 38 002 | 162 356 | +124354 | +327 |
рентабельність інвестицій в рекламу, % | 541 | 1148 | +112 | |
доля рекламних витрат | 18,4 | 8,7 | -53 | |
середній чек | 4222 | 10147 | +9725 | +140 |
Що ми зробили для досягнення результату?
Про цілі розповімо детальніше – в акаунті основними були також встановлені такі мікроконверсії, як активність на сайті більше 120 секунд та натискання на номер телефону, причому їм була присвоєна суттєва цінність. Можливо, це і мало сенс на самому початку роботи реклами, але на довгому проміжку важливіші саме покупки.
Ці конверсії ми забрали з основних та перевели їх в другорядні, для того, щоб оптимізовувати кампанію тільки під покупки та натискання на номер телефону.
При цьому ми задали натисканню на номер телефону суто символічну цінність – 1 грн (раніше цій конверсії була задана цінність 60 грн).
Зміни бюджету, додавання груп об’єктів тощо – це те, що робиться постійно в процесі оптимізації реклами, тому на рутинній роботі зупинятись не будемо, а перейдемо одразу до результатів.
На скріні звіту в Looker видно ефективність реклами з вересня 2023 року по лютий 2024 року. Бачимо суттєве зростання саме цінності покупок через кошик, а також рентабельності інвестицій в рекламу – саме за цим до нас і прийшов клієнт.
На знімку екрану видно запит “купити кухню” та його динаміка за період з березня 2020 року. І черговий цикл зростання попиту в меблевій галузі починається, як правило, в червні-липні та триває аж до грудня, коли продається майже все.
Зараз в цього клієнта низький сезон і реклама працює на поточних налаштуваннях, без суттєвих коректив. Сезонне збільшення попиту очікується по в липні-серпні, тому в червні клієнт планує повернутись до нас для подальшого зростання.