Кейс інтернет-магазину кави: висока ціна кліку – не перешкода для вигідної реклами

Немає часу на читання?
Результати коротко
1 998
Кількість конверсій
103,9 грн
Ціна за конверсію
1 527 938 грн
Замовлень на суму
207 610 грн
Вкладено в рекламу
13,6
Бюджет %
1 місяць
роботи реклами

За якими показниками оцінювати ефективність реклами?
Відповідь на це запитання залежить від цілі: що саме маємо досягти за допомогою реклами.
Якщо ціль – отримати максимальний трафік на сайт, то рекламодавець зацікавлений в якнайбільшій кількості кліків по найменшій ціні. І тоді важливим показником буде саме ціна кліка (те, що в рекламі часто називають СРС – cost per click).

А якщо ціль інтернет-магазину – отримати продажі, набагато важливішими показниками є вартість конверсії та рентабельність інвестицій в рекламу (ROAS – тобто на яку суму отримано замовлень на кожну вкладену гривню).
І в цьому випадку ціна за клік є менш важливим показником, якщо реклама працює ефективно.
Хочемо поділитися з вами саме таким кейсом: незважаючи на досить високу ціну за клік, реклама є вигідною.
Київська міська ростерія працює з усіма сегментами споживачів – кав’ярнями та ресторанами, офісами, а також з приватними прихильниками смачної кави.

Перед запуском реклами ми робили прогноз ефективності реклами, базуючись на ціні за клік по основним запитам.
Як бачимо, ціна за клік в пошуковій рекламі досить висока – від 6,57 до 18,52 грн за те, щоб текстове оголошення було наверху першої сторінки.


Далеко не найменша ціна за клік станом на осінь 2022 року, коли ми починали співпрацю, і тим цікавіше було не просто налаштувати рекламу для цього проекту, але так, щоб вона була вигідною для бізнесу.

Тим більше, в цій галузі багато залежить від повторних продажів. Тому важливий саме перший контакт в базу, а далі в клієнта налаштована робота з базою та постійними продажами.

В листопаді 2022 року ми налаштували кампанію типу Максимальна ефективність на каву та чай.
На скріні за довгий період (листопад 2022 – вересень 2023) видно, що середня ціна за клік становила 11.08 грн і мала тенденцію до зростання.
Але і рентабельність інвестицій в рекламу при цьому також зростала. І середній ROAS становив 757%

По цій рекламній кампанії за вказаний період:

  • Вкладено в рекламу – 141 330 грн
  • Отримано 1362 покупки через корзину на загальну суму 1 069 660 грн.

Також з розширенням асортименту сайту ще додали Перформанс кампанію на товари для сегменту КаБаРЕ (кафе, бари, ресторани; часто його також називають Хорека). В цю кампанію ми додали продукцію власного виробництва з дерева та акрилу, таку як набірні меню, таблички, куточки споживача тощо – тобто товари з іншим призначенням та поведінкою покупців, ніж для кави та чаю.
Цікаво, що по цій кампанії середня ціна кліку значно нижче – 3,47 грн, а рентабельність практично така сама, як і в кампанії а на каву/чай з ціною кліку 11 грн.

Тобто коефіцієнт конверсії по каві був набагато вищим і якби нам вдалось знизити ціну за клік, рентабельність була б значно вищою. Таку гіпотезу ми висунули і паралельно запустили звичайну торгову кампанію на дубльованому фіді на ці ж групи товарів.

Однак незважаючи на ретельне опрацювання пошукових запитів та роботу з мінус-словами, ця кампанія показала набагато менший коефіцієнт конверсії – 1,2% проти 10,39% в Перформанс кампанії. При середній ціні кліку 4 грн вартість конверсії складала 334 грн, що набагато вище вартості конверсії в Performance max кампанії.

Тому з часом ми зупинили цю кампанію, зосередившись на масштабуванні початкової кампанії, яка приносить кращі результати, хоч і з високою ціною за клік.

Допитливий читач може запитати, чому перша кампанія налаштована в листопаді, а наступна – аж в серпні наступного року. Що ми робили весь цей час? Або чому нічого не робили, що одне й те саме.

З Київською міською ростерією ми пропрацювали кілька місяців, а потім вони повернулись до нас з метою оптимізації реклами та переходу на Google Analytics 4.
Тому робота над рекламним акаунтом велась не весь час, а по запиту клієнта – адже налаштовані кампанії працюють ефективно, без потреб вносити в них постійні зміни.

Тоді ж, окрім торгової кампанії, ми налаштували пошукову брендову кампанію.
Якраз в серпні завдяки оновленню API Google Ads з’явилась можливість створити звіт про пошукові терміни спеціально для кампаній типу Performance Max. Як це зробити – читайте в цій статті.
Ми проаналізували запити, по яким іде трафік в кампанію, і там були брендові запити – коли люди шукали саме Київську міську ростерію. Тому ми налаштували брендову пошукову кампанію.

Трафіку по ній йде небагато, але вона дає найдешевші покупки – 60 конверсій по ціні 4,92 грн за покупки. І до речі, тут найнижча ціна кліку – 0,88 грн.


Загалом по цьому проекту за листопад 2022 – вересень 2023:

  • Вкладено в рекламу 207 610 грн
  • отримано 1998 замовлень на суму 1 527 910 грн


Отже, ми бачили в одному акаунті різні кампанії як з низькою, так і з високою ціною за клік. Але найважливіше – їхня ефективність, і те, чи вигідні покупки вони приносять для бізнесу.
Сподіваємось, ви погодитесь з цим висновком.

Avatar photo

Описаного результату досяг(ла):
Олена Тимченко

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

+380 (93) 170-79-26 info@k2-promo.company
Оцініть цей кейс

Збільшимо продажі вашого інтернет-магазину

Залиште контакти, і наш консультант зателефонує та надасть інформацію, як ми можемо бути корисні вашому бізнесу

     

    Telegram-спільнота “Рекамна кухня”

    Отримати відповідь від підтримки Google чи Facebook зараз довго і складно. Тому ми створили спільноту, де допомагаємо один одному з питань про налаштування реклами в Google, Facebook та роботи p Google Analytics 4. Відповідають експерти К2, Юрій Пирч та учасники спільноти.

    Підписатися

    Курс “Google Shopping (Performance Max) expert 3.0”

    Спеціалізований практичний курс, на якому розглядаюся рекламні стратегії та струтктури рекламних кампаній саме для інтернет-магазинів. 50 відеоуроків в записі, які можна дивитися одразу після оплати на зручній швидкості у зручний час. Підтримка у закритому telegram-чаті. Гарантія повернення коштів.

    Текст за замовчування