Від блокування Merchant Center до 1,85 млн грн на місяць при ДРВ 3,7% всього за 4 місяці. Кейс багатокатегорійного магазину

Клієнт

Клієнт – інтернет-магазин із широким асортиментом товарів (для дому, саду, туризму та активного відпочинку).

Проєкт стартував з нуля: до нашого підключення магазин не мав працюючих кампаній у Google Ads і стабільного потоку замовлень.

Мета співпраці

Поступове збільшення обсягів продажів, стабільно утримуючи ДРВ у межах 15% (а за можливості — нижче цього рівня), без різких коливань рентабельності.

Період співпраці

Вересень 2025 — січень 2026

Точка входу: Блокування та стратегічні рішення

Співпрацю ми розпочали з базового аудиту за нашим фірмовим чек-листом. Проте вже на старті зіткнулися з серйозним викликом: через кілька днів після запуску першої кампанії акаунт отримав блокування з причини «Введення в оману». В рамках супроводу ми виконали додаткову перевірку, але подані апеляції результату не дали — базові методи не працювали.

Ми перевели клієнта на спеціалізований тариф «Розблокування Merchant Center» і сфокусувалися на вирішенні проблеми.

Що було зроблено для розблокування:

1. Контентна частина: Повністю переписали обов’язкові сторінки: «Про нас», «Доставка та оплата», «Обмін та повернення». Інформація стала прозорою, послідовною і такою, що відповідає вимогам політик Google (без типових шаблонних формулювань, які часто викликають підозри).
2. Структура каталогу: Це фундамент успішної реклами. Вибудували чітку структуру каталогу: головні категорії та підкатегорії, що лягають в основу майбутньої структури кампаній.
3. Візуалізація сайту: Створили якісні зображення для категорій, оновили банери на головній, додали під них релевантні посилання.

Результат етапу: Merchant Center розблоковано. Ми отримали «зелене світло» на запуск рекламних кампаній.

Етап 1: Пошук робочої моделі

Стандартний шопінг (Standard Shopping) з ручним керуванням

Суть: в жовтні ми стартували з класики — Standard Shopping, розділивши товари за ціновими категоріями та виставивши окрему Max CPC для кожної групи оголошень.

• Мета: Отримати «дешевий» цільовий трафік, зібрати первинні дані про конверсії та навчити систему за мінімальні кошти.
• Результат: Гіпотеза не спрацювала. Хоча конверсії були, їхня загальна цінність виявилась занадто низькою: витрати на кліки й адміністрування не покривали маржинальність у потрібному для нас обсязі. По суті: замовлення були, але грошей це не приносило в масштабі, який був закладений у KPI.

Етап 2: “All-in” Performance Max (Запуск на весь асортимент)

Суть: Оскільки ручне керування не дало потрібного масштабу, ми перейшли до автоматизації. Запустили одну кампанію Performance Max на всі товари магазину.

• Мета: дати алгоритмам Google максимальну вибірку даних для пошуку закономірностей і платоспроможної аудиторії.
• Результат: Кампанія відпрацювала місяць і показала життєздатну рентабельність. Проте ми виявили проблему: через величезну різницю в ціні (товари за 500 грн конкурували за бюджет із товарами за 15 000 грн) система працювала нерівномірно. Стало зрозуміло, що єдина структура — це «стеля», яку потрібно пробивати сегментацією.

Етап 3: Переможна стратегія — багаторівнева сегментація PMax за ціною

Ми впровадили структуру, яка враховує цінність кожного товару для бізнесу. Поки запускали нові кампанії, стару «загальну» не вимикали різко, а поступово знижували її бюджет, щоб не втратити стабільність акаунта.

Параметри поділу (приблизне співвідношення 1:5): Ми поділили каталог так, щоб кожна кампанія містила приблизно однакову кількість товарів для коректного навчання алгоритму.

Створили наступні кампанії з поділом по ціні:

• Low-tier: 500 – 2 000 грн.
• Mid-tier: 2 000 – 5 000 грн.
• High-tier: 5 000 – 10 000 грн.
• Premium: Понад 10 000 грн.

Таким чином, ми перестали змішувати дешеві та дорогі товари в одному «кошикові», щоб система не витрачала бюджет на дрібні покупки на шкоду високовартісним і більш маржинальним.

Еволюція цілей конверсій: Щоб «розігнати» нові кампанії, на старті ми використовували дві цілі: Телефонний дзвінок та Покупка. Це дало штучному інтелекту більше сигналів і прискорило навчання. Як тільки кампанії стабілізувалися та почали виконувати KPI, ми залишили лише головну ціль — «Покупка».

Результати роботи рекламних кампаній в цифрах ( Жовтень 2025 — Січень 2026)

Статистика підтвердила правильність стратегії сегментації. 

• Загальна цінність конверсій: 3 660 598 грн.
• Загальна кількість замовлень: 913
• Середній ДРВ: 3,73% при цільовому 15%
• Середня вартість залучення замовлення (CPA): 291 грн.

Пікові тижні:

Найцікавіша динаміка припала на грудень і січень.

1. Грудневий пік: На тижні з 8 грудня ми досягли рекордної цінності — 466 509 грн за 7 днів. Це результат того, що система «намацала» аудиторію для дорожчих товарів у верхніх цінових сегментах.

2. Січневий прорив: Після короткого спаду на свята, вже на тижні з 12 січня ми побачили новий максимум — 737 784 грн. Це доводить, що структура стійка навіть після святкового сезону.

Кому підійде така стратегія

Цей підхід особливо ефективний для:​

• багатокатегорійних інтернет-магазинів з великою різницею в цінах і маржі між товарами;​

• проєктів, які стартують із нуля або мають нестабільні/збиткові кампанії в Google Ads;​

• акаунтів з історією блокувань або ризиком порушень політик Merchant Center.​

Висновки

Для багатокатегорійного магазину з різними ціновими сегментами ключ до стабільної рентабельності — правильна структура кампаній. Ми не просто розблокували акаунт, а створили гнучку систему, де кожна PMax працює як окремий канал з фокусом на маржі. Тепер наш клієнт має стабільний ROAS і потенціал для зростання: структуру вже можна масштабувати бюджетом і далі посилювати поділом за типами товарів.

Що ми можемо зробити для вашого магазину

Якщо у вас:​

• багатокатегорійний інтернет-магазин;

• проблеми з блокуваннями Merchant Center;

• реклама, яка «ніби є», але не дає прогнозованої рентабельності —

залиште заявку на сайті або зателефонуйте.

​
Проаналізуємо ваш акаунт, запропонуємо структуру під ваш асортимент і допоможемо вийти на кероване зростання продажів із контрольованим ДРВ.

Описаного результату досяг(ла):
Глушко Андрій

Замовити налаштування реклами для інтернет-магазину можна за контактами:

+380 (93) 170-79-26 info@k2-promo.company