Спостерігаючи за власниками інтернет-магазинів під час карантину вимальовується два табори: в одних затишшя і вони думають як пережити кризу; в інших – стрімко підросли продажі . І це не тому що вони почали продавати маски чи дезінфектори, а тому, що є галузі, для яких карантин сприяє продажам. Про ці товари я розповім у наступній статті. А зараз корисна інформація для тих, хто не встигає опрацьовувати замовлення і думає як в умовах карантину розширити штат.
Ми в К2 практикуємо найм співробітників в команду віддалено незалежно від зовнішньої ситуації, тому з радістю поділюся досвідом і відповім на ваші запитання у коментарях.

1. Опублікувати вакансію.

Ми публікуємо вакансію на своєму сайті. Це текстова сторінка з формою, де зацікавлений у вакансії може залишити контакти. Текст вакансії розділений на 4 частини: короткий абзац про компанію, що потрібно робити, переваги співпраці, кого ми шукаємо. Стараємося не використовувати шаблонні фрази, а писати максимально просто і зрозуміло. Приклад сторінки однієї з вакансій можна переглянути тут.

2. Реклама вакансії.

Визначаємо нашу аудиторію потенційних співробітників і націлюємо на них рекламу у Facebook. Як правило це виходить дешевше, ніж купувати пакет на одному з сайтів пошуку роботи.

3. Запрошення на групову співбесіду.

Ті, кого зацікавить вакансія можуть залишити свої контакти на сторінці вакансії і їм автоматично приходить лист-запрошення на групову співбесіду з чітко вказаним датою та годиною. У листі також є інформаційні відео про те чим займається компанія, її місія та продукт, а також прохання надіслати скайп для створення чату групової співбесіди.

4. Групова співбесіда.

Проводиться у скайпі. Правило хорошого тону – представитися. Тому більше говорю я, а кандидати слухають. Мова іде детальніше про те, що потрібно робити, які умови співпраці, про особливості діяльності компанії, про наступні етапи відбору, які будуть попереду. Кандидати можуть писати в чат питання, які в них виникають під час презентації. Закінчую групову співбесіду реченням – хто зацікавлений у співпраці і кого влаштовують умови – напишіть +. З такими одразу після закінчення дзвінка узгоджуємо годину індивідуальної співбесіди.

5. Індивідуальна співбесіда.

Також відбувається по скайпу наступного дня після групової. Тут вже більше говорить кандидат, відповідаючи на мої запитання, які я наперед заготував. Як правило ми не робимо акцент на досвіді кандидата, так як у нас є внутрішнє навчання та й  спеціалістів реклами саме для інтернет-магазинів дуже мало. Тому підбираємо в команду людей, які близькі по цінностям та мають бажання вчитися і розвиватися.

6. Навчання.

Особи, по яких після індивідуальної співбесіди прийнято позитивне рішення починають навчатися. Навчання платне. Але ціна дуже символічна.

7. Випробувальний термін.

Після того, як навчання пройдено, є випробувальний термін. Для експерта з реклами – це налаштування реклами для інтернет-магазину. Для оператора телефонних дзвінків – 20 дзвінків. Таким чином ми оцінюємо один одного в роботі і остаточно розуміємо чи підходимо ми один одному для співпраці.

В середньому від моменту публікації вакансій до того, як працівник починає повноцінну роботу в компанії проходить 1-1,5 місяця. Таким чином, я можу бути спокійний, що в команді будуть люди на яких я можу покластися і яким можу довіряти.

Успіхів вам та надійних людей в команді!

П.С. Нагадуємо, що стартує наступний потік курсу інтернет-реклами для магазинів на Prom.ua.